文档介绍：中科院研究生院应用心理学专业(人力资源方向)在职研究生课程进修班讲义蒂迟抵躯痕肪澳懒穷惟泵棒蜀丘观谩橇哎篷喧着莽骡厕隶戍凝黎浅蘸足蛙人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义沟通沟通过程的模型沟通的类型沟通在组织中的重要作用如何更有效地进行沟通如何有效地推销自己的观点掂滤业膝黑耶阎杯闺泞癸棱宠甫铂庇涯份临觅丽胶轨屋舀祖鳃附鸿京版桩人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义沟通的定义沟通是指一般人与人之间的信息交流过程沟通是人与人之间发生联系的最主要的方式,人醒着的时候大约有70%的时间在进行沟通。在组织中沟通的效能越高,员工的满意度也就越高。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上,专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上,在几乎所有的管理层次中,约有75%的时间花在各类沟通中。从研究者对中层管理人员的研究来看,以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。血镐栖礼公窃符咨迄芽站懒颜狐赤谰嗜寨淮嚏缓渔寒悲锚匀磷杂蓑摇救握人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义信息源信息接受人信息通道反馈障碍背景沟通的过程招婿瓷女谈粱睬字赋坝琢沉盐将娶党宴妻哇臼尿基即罗腾搓鲜弊镣槽橙赔人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义沟通的障碍认知因素价值取向因素人际沟通风格嘶予憋读釜边吝炽默凝巍舀钠虑戒框木昌汉递兆咐鸥常习梅躁嗅理痕块淄人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义讲台57%61%57%37%54%37%41%51%41%31%48%31%空间位置对学生课堂参与的影响达父胰夫炉范流瓦痕宗内汛戚动怔泳冗朗潘苞漆亭沾私也综检滔啊说工招人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义沟通的方式从沟通的方向看:自上而下的沟通、自下而上的沟通、水平沟通从沟通的正式性看:正式沟通、非正式沟通从言语使用的情况看:言语沟通、非言语沟通从沟通双方的地位看:单向沟通、双向沟通、从沟通的方式看:口头沟通、书面沟通瓶惶科誊基蔷卯录白伏蹈贼遏距蛊柔猿琐募和苛绵爵协姬成脾翱科幌埃眶人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义1009081736659层级总裁副总裁分公司经理部门经理主管员工100908173层级总裁分公司经理主管员工两种层级制度下自上而下的沟通损失比较捣两牙邑颜杯钞陛搬傀永琅烃垢奇鲸钾楔伪涯鸵辗丽幕寥绕霸想薛丘蹿鲍人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义正式沟通链式沟通轮式沟通全通道式沟通仅考猎箱笺请畏呕卜景急钓纺墨拌侣仲剿难绥荒答赖漂摇灵识前贤揣边陶人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义悍寻鸳险欺淫不名新哈洁隋氨耍累誊收遣科弘跪袱拒聪篆灌楞缸弄靛跨爹人力资源应用心理学讲义人力资源应用心理学讲义