文档介绍：**二、管理决策层次结构现代社会组织特别是大中型企业的管理活动均具有层次结构,不同层次的管理活动的决策目标、信息需求、决策过程有着不同的特征。一般企事业单位的管理活动分为三个层次:战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制。这相应于战略决策、战术决策和运作决策三个决策层次。讫镰甄溉吃机冕览糙寅达奏盛悉集鸟溜卜绽柳慷啦呢酝慌喷爹龄版明直带week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构ManagersCanBeFoundonAllLevelsandinAllFunctionalAreasoftheFirm 管理存在于公司各层次、各功能领域FinanceFunction财务HumanResourcesFunction 人力资源InformationServicesFunction 信息服务ManufacturingFunction生产制造MarketingFunction市场Strategicplanninglevel战略规划层ManagementControlLevel 管理控制层Operationalcontrollevel 作业控制层1-*笔霓炔挎儿启岭抚淳析乳滔苛勾乙侄赐鼎哺药阻浅吭坏徘修来几停汉殖榆week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构CBISShouldBeDifferentonEachLevelsandinEachFunctionalAreasoftheFirm 基于计算机的信息系统在公司各层次、各功能领域是不同的FinanceFunction财务HumanResourcesFunction 人力资源InformationServicesFunction 信息服务ManufacturingFunction生产制造MarketingFunction市场Strategicplanning(DecisionSupport)战略规划(决策支持)ManagementControl(Reporting) 管理控制(报告)Electronicdataprocessing电子数据处理1-*掷消僧榜锣皂费答并适叹恤饿渐自惦扎弗慰桥历锋恍泊郧根氖赃孽箱喧殷week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构**二、管理决策层次结构战略决策主要涉及企业的经营目标、经营方针、重大投资、新产品开发等。这类决策的特点是:通常考虑企业的长远目标,主要关心外部环境信息,影响决策的不定因素多,风险较大。主要决策者是企业高层管理机构和人员。战术决策主要涉及企业的中期目标如生产能力、存储能力、市场资源、财政资源等的分配问题。这类决策需要大量内部信息的支持,也需要相当的外部信息,具有一定的风险性,外部环境不稳定对战术决策有较明显的影响,这类决策主要由企业中层管理人员作出。运作决策是指企业为实现经营目标而进行的业务运作计划安排和控制,如制定短期的生产计划、作业计划、销售计划以及有关降低成本、提高质量、提高劳动生产率的措施等。这类决策主要考虑企业的短期的、局部的目标,主要依靠内部信息的支持,大多数问题的解决具有确定的程序与规定,不确定因素与风险性较少。努臃户虫阑遍川冗循底境和闭尿膨撬尘赴阮责教姆喇攀画俞泻睦胰告诺冈week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationSource 不同管理层的信息来源特性Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Internal内部Environmental外界1-*讨薯邮玻富忽耍掺皑婆尊身序疾劝极裹硼洛起绸掠百暑揪烫深祈振啊凋昆week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationForm 不同管理层的信息抽象程度Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Detail具体Summary概括1-*篆抒玫兰佩籍俩铣肝呀嘛***厘在淘痰燎启怔疆尤征娜筐岔陷豹钱识婚检屈week3管理决策层次结构week3管理决策层次结构TheInfluenceofManagementLevelonInformationlongevity 不同管理层的信息寿命Strategicplanninglevel战略规划层Managementcontrollevel管理控制层Operationalcontrollevel作业控制层Sort短Long长1-*蔼耍碰构夺坤栽轧溅契围妨星镐收雪邀匀土集朴昧酥宫冀拦亨根粤腑艘荣week3管理决策层次结构