文档介绍：苏宁与国美经营能力分析与启示
大连大学经济管理学院崔锦荣
【摘要】苏宁电器()与国美电器()自上市以来取得了非凡的业绩,引起人们的普遍关注。本文主要探讨了他们的
经营模式及由此带来的可持续增长。认为良好的经营模式是他们取得成功的关键,为其他企业的发展提供了经验。
【关键词】苏宁电器; 国美电器; 经营策略; 获利分析
苏宁电器() 与国美电器 30 家。而苏宁在 2007 年报告中宣称, 平方米,二级市场万平方米。而苏
工()于 2004 年分别在深圳和香港 2008 年苏宁计划新开店面数量将突破宁从 2005 年开始即采购了 200 辆轻卡,
作上市。几年来两个公司都有了快速的发 200 家。开发连锁店使他们占据市场绝对宣布自建物流体系。之后,送货的及时率
展。苏宁电器 2004 年营业收入 91 亿元人优势,并在大多数市场巩固和增强了市场有了很大提高,同时,管理费用等也有相
研民币,2007 年达到 401 亿元人民币;国美领先地位,同时都采用“商地+ 产地”运作应降低。在物流模式上两个公司做法不尽
究电器 2004 年营业收入 97 亿港币,2007 模式。在两家上市公司的发展中,苏宁电相同,苏宁采用自建物流体系模式,而国
年达到 425 亿港币;两个公司取得如此不器主要以发展自有店的模式为主,而国美美将部分配送业务外包。但是目的却是大
凡的成就,取决于他们良好的经营理念及电器并购的比重则略多规模经营带来了同小异,即都是紧紧围绕着服务与成本这
案。
战略眼光,这是他们具有较强获利能力的两个公司的规模效益。两个基本内容。
例前提。本文主要从经营模式及获利能力角(二)会员营销(四)与供应商战略合作
度分析他们取得成功的经验,为其他企业在营销策略上,两个公司同样实行会苏宁电器与国美电器一直致力于谋求
分
发展提供借鉴。员制,这是增加营业收入的重要营销手与供应商建立长期稳定和良好的战略合作
段对持有会员卡的会员,他们实行价格伙伴关系,以使公司在未来的市场竞争中
析。
一、经营模式比较优惠、异地购物、积分增值、以旧换新等多占据更加有利的地位。但两个公司的风格
由于近几年苏宁与国美取得了突出的种服务。苏宁电器截至 2007 年 8 月拥有迥然不同:国美强硬,在让利销售的过程
业绩,所以引起了人们的高度关注。关于这会员1 800 万人,二次消费率达 80%;国美中,国美实际上是将利润从厂家转移给消
两个公司的研究非常多,通过大量的资料截至 2007 年末会员达到约 1 140 万人,比费者,将其中的某些成本转嫁给企业,对消
论证分析,笔者认为他们之所以成功取决上年提升 %。同时,会员品质也在不费者进行部分让利,而国美本身却保持着
于公司具有良好的经营理念,同时选择了断提升。会员制作为一个以市场为导向、以相当的利润;苏宁温和,苏宁对厂商时有让
科学的经营战略。提升顾客忠诚度为宗旨的重要举措,吸引步,谋求共同发展,达到双赢。尽管两公司
(一)连锁经营更多价值型顾客进行长期消费。同时也带风格不同,却都能以自己的方式与厂商建
两家公司采用多样化开发手段,将城来两家公司的价值