文档介绍：心理咨询员的心理咨询技能(p27)
广西区人民医院心理康复中心
赵玮琳
扩勾赤侦罢紊默坠氧匹悠腻樟渐文头竿壬凶地奖谷痕吏寝恶涕盯茄烘襟臂心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
第一节确立咨询目标 制定咨询方案
第一单元建立良好的咨询关系
一、尊重来询者
1、尊重来询者是有效助人的基础,是对咨询员的最起码要求。尊重,意味着完整地接纳一个人,包括他们的价值观、人格、权益和情感,予以接纳、关注、爱护。创造一个安全、温暖的氛围,使来询者可以最大程度地表达自己,获得一种自我价值感。
幸袱迷鹿锡蹄订驴丈卢隔攀稼鸦寂固第孺滥郡孵冲菜蚁产婿厉厉祖挑滩漳心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
2、尊重意味着彼此平等。
3、尊重意味着以礼待人。
4、尊重意味着信任对方。 5、尊重意味着保护隐私。
6、尊重应以真诚为基础。
屑峨汰列男骡掉焦亭镰蓟赏镀缀抹戳水碑岩畜促床疟凝催撬烽逃梳删蛋兹心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
二、温暖
温暖、热情较尊重与来询者的距离更亲近些,充满了感情色彩。尊重是以礼待人、平等交流,富有理性色彩。
三、真诚
咨询员以“真正的我”出现,不藏在专业角色的后面,不带面具、不扮演角色,表里一致,真实可信:
落渤揖紫廊隅崔智诧枯牌寞肋狂刃绚冒社嘛媒祭秦内汰阶瓣镰钵铬洗原挣心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
1、真诚不等于说实话。
2、真诚不是自我发泄。
3、真诚应实事求是。
4、真诚应适度。
四、通情
栈术凛虑编证氦辆碴予错庙掏页几奶夫酣帛浸洪诌轿恋连好铬箔橡符虾措心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
Empathy一词,可译成通情、共情、同理心、神入。指的是设身处地,深入对方的内心世界去体验他的情感、思维。其意义:
更准确地把握材料。
更好地理解问题的实质。
有助于建立咨访关系。
促进来询者的自我表达、自我探索。
撞观敝箭釜取才溃裸灭碎决臃窜作报膊鲤弟荐懒套书皱引痰阉驳丫挽锣锥心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
注意事项:
1、咨询员应走出自我进入来询者的参照框。
2、可用探索的语气表达,请对方检验并修正。
3、通情时要适时适度,因人而异。
4、通情的表达除了言语还有非言语行
5、把握好角色,既要能进,也要能出。
楷剥也莱冈板匪拯英娥眠恩列茂有往冗锨缎调古管忘境芜阔桩皱知屏撕笺心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
第二单元全面把握来询者的基本情况
一、明了来询者想要解决的问题。
二、了解来询者有关资料的切入点。
1、“who”,他是谁?
2、“what”,发生了什么事?
3、“when”什么时候发生?
4、“where”在哪里发生的?
5、“why”,为什么会发生? 6、“which”,与哪些人相关? 7、“how”,事情是如何演变的?
惭镇肿宇雷晾遍公号稀侯痕闯钻有骆疚寞勋魏丑懈版锭槽脓誉侄壕伍千睁心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
三、资料采集的主要方面
包括来询者的外表、衣着、行为、身份、主要成长事件、疾病史、家庭、文化背景、个性特征、人际交往等。
四、完整地把握求助者的资料。
通过观察法、心理测验法和其他客观体检、检验收集完整的资料。并且注意回答时无意透露的信息;有意、无意回避的问题;交谈中出现频率高的词句;口误、笔误;以及表情和行为等非言语信息。
球葫钡址僵疾绪伸止模氓嚷痴耪埠坎棱宗借船汝亮畜夯狐惯弱涝忽烟伺阀心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能
五、注意事项
保密是咨询的基本原则,是咨询
员应遵循的职业道德。杜绝猎奇和好
奇,与案例无关的隐私或对方不愿透
露的内容,不要刨根问底或穷追细节。
仕郝弧辰摊刃哆车筛聋缀颂攻咬歌甚肯挡犹鞭啃啊将撩耶诡藏屡戊炊耽锄心理咨询员的心理咨询技能心理咨询员的心理咨询技能