文档介绍：2010年业务营销发展思路
目录
1
4
2
2010年业务发展规划
营销案例与行业分析
产品及开户流程
营销计划
3
5
组织架构及组成
业务发展建议
6
2010年业务发展规划
企业对外所有通信方式统一为一个手机号码,方便客户记忆,统一企
业形象;企业介绍作为集团彩铃、VIP重要客户设置个性化欢迎词,
全面提升企业品质。
它具备了通讯管理、客户关系管理、商机管理、移动OA办公管理,
实现了WAP、WEB和手机多方式操作,业务简单、实用、有效,有
利于提升企业办公效率。
移动管家独有特定资费优势和员工通讯公私分明的功能,有效控制
企业通讯成本;无需任何硬件设备、人力及维护成本投入就可运用
移动总机实现企业信息化建设
提升企业形象
提高办公效率
降低运营成本
统一宣传口径
对外联络号码成为公司固定联络资源,不再因人而变;客户信息成
为公司的资产,并得到有效处用。
省内统一外呼拨号96139直接呼叫到对方,资费优惠
电话会议,电话会议能为客户解决随时需要进行的多范围讨论
统筹联络资源
一次拨号外呼
随时随地
电子传真,从纸质文档转换成图片格式,同时支持传真群发功能
节能减排
人工秘书台服务
7*24小时
统一宣传口径
2010年业务发展规划
2010年业务发展目标
2010年业务发展规划
项目
计划收入(万)
计划成员数
计划EC家数
移动管家
1000
68万
15000家
渠道建设
渠道建设
配备一只强大的销售支撑队伍,专注与集团进行业务谈判和签单
二级代理营销式拓展
在当地组建完善的客服网络,承担对签单企业客户的后续客服与二次开发跟进工作。
2010年业务发展规划
服务团队建设
服务团队
针对上线企业,上门为企业进行培训、答疑等。
针对已使用的企业,保持常规性电话回访,上门回访等日常客服工作。
每个工作日的服务日志定时提交上级领导审阅并回馈
2010年业务发展规划
培训支撑
培训目的
增加客户经理对业务的熟知程度,寻求适合自己的销售模式;
培训内容
1、业务特性,业务差异性
2、销售技巧
3、产品卖点,卖点的阐述和演示
4、产品资费,熟知产品各项资费
5、现场演示业务功能
培训形式
各地市进行集中培训之外,
保持电话、飞信的在线支持。
培训支撑
2010年业务发展规划
目录
2
4
3
2010年业务发展规划
营销案例与行业分析
产品及开户流程
营销计划
1
5
组织架构及组成
业务发展建议
6
世导版权所有
营销计划
2009年工作内容有:完成全省绝大多数地区的营销服务工作,对武汉、黄石、黄冈、孝感、咸宁、荆州、荆门、十堰、宜昌、江汉等地进行了业务培训,营销技巧培训及营销策略分析,其中荆州、宜昌、孝感、黄石、咸宁、荆门、江汉等地更深入到各县区,与一线客户经理面对面交流业务知识与营销方法,为客户经理提供了宝贵的经验。为来年全省营销推广工作奠定坚实基础!
2010年工作计划:从业务宣传模式,宣传途径,驻点营销模式,会议营销模式,VIP营销模式等多个方面进行阐述。