文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuseForpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse肃游戏运营策划:羁运营策划的岗位作用虿1、提供游戏运营项目诊断信息薅2、提供决策和规划的数据支持芁运营策划的岗位职责莀制定游戏运营的各项目规划;控制各项目进度。(项目规划)荿·项目目标薆·项目工作内容薄官网建设衿新闻宣传腿放号莄·项目小组组***员蚂根据各个工作内容所应配备的工作人员。艿总体人员有:薆运营组成员蒅技术部网页设计和网站开发袀研发部对口人蚈客服人员莆·项目保障工作蒆网站流量统计后台、客户端下载量膃设计二次放号活动作为上线不足的应急措施莂培训客服和准备紧急维护、回档、数据错误等公告的解答方式。肇开通网通FTP下载通道(或联系媒体分流)芄20000资金作为媒体费用和活动奖芁协调项目成员的工作内容和制定相关的应急备案。螁A、有时间顺序的工作:如激活码需要在通行证完成后才能发放。袇B、岗位相同的工作:如美工的给新闻配图和制作活动广告等。莅C、突发事件:如服务器回档,需要发布紧急公告,安抚玩家知会公会领导等。蚄评估各项目进展情况,提供游戏运营效果、岗位工作效果的反馈信息。芀·运营分析报告薇运营数据对比莇注册用户数对比或者增长曲线图螂活跃用户数或者活跃用户增长曲线图蚀消费情况或者消费分布图莈用户游戏状况或者用户在线时间分布图膄其他数据对比膄相关事件描述聿社会环境事件:如放假、猪流感肈竞争对手事件:同类产品上线或者活动芅推广事件:如广告投放、活动举办芃游戏事件:重大BUG、版本更新、故障蒈其他事件螈该阶段运营分析莇导致数据变化的原因或者潜在可能;莁导致游戏市场反馈信息的原因或潜在可能;膂各项工作的进展和效果(附项目总结报告);蕿游戏修改建议;膄游戏运营调整或增加项目提案。螃运营趋势和潜力蚁提供游戏生命周期阶段信息,提供在运作的项目的趋势判断。艿提供能够提高游戏运营收益的运营动作或者游戏修改、更新建议。膅·项目总结报告袂项目总结=>工作方法总结和流程梳理肁新发事件=>该类事件的岗位职责增加螆数据总结=>修改计算公式或者数据来源芇工作成果=>修改岗位考核标准芄管理、拓展游戏运营的信息收集渠道。蒀·信息分类薆可靠数据:用户注册数据、用户活跃数据、用户消费数据、用户游戏数据、广告监控数据、产品活动数据等肄推测数据:竞争对手数据、用户群体分布、软宣传效果数据、市场活动效果数据等。莃·信息渠道建立和完善衿信息来源渠道:芆网站后台肆游戏后台蒁媒体咨询荿网站论坛羇玩家公会***客服反馈袃行业交流螈主要工作:螇后台功能开发需求和新增需求羄外部咨询或者调查报告