文档介绍:案例分析——SK上海公司运用战略质量成本管理,提升企业竞争优势
SK上海公司是一家位于上海地区的
生产健康相关产品的中国企业
上海交通大学继续教育学院
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Cost Management, Jan/Feb 2007, 21
Integrating the Quality Cost Report and TQM Tools
to petitive Advantage
Geng Wang
Zhongming Gao
Thomas W Lin
上海交通大学继续教育学院
No
分类
作业
第一年
第二年
第三年
金额
占销
售额%
金额
占销售额%
金额
占销售额%
1
预防成本
生产准备过程
品管训练
¥202,300
¥301,100
¥443,500
供应商稽核
¥29,200
¥48,600
¥40,200
新产品审核
¥14,400
¥18,000
¥22,000
合计
¥245,900
%
¥367,700
%
¥505,700
%
2
鉴定成本
生产过程
新材料试验
¥12,800
¥18,920
¥21,600
来料检验
¥3,120
¥5,070
¥11,060
制程抽检
¥27,000
¥48,900
¥101,700
最终成品检验
¥22,500
¥55,800
¥144,200
化学品
¥180,000
¥226,000
¥638,000
检验用器具
¥2,220
¥4,380
¥5,120
检验仪器校正
¥11,000
¥18,900
¥21,800
检验仪器确效
¥2,240
¥40,050
¥32,100
检验仪器维护
¥36,000
¥51,800
¥58,300
合计
¥296,880
%
¥469,820
%
¥1,033,880
%
图表1 SK公司连续三年质量成本报告
上海交通大学继续教育学院
No
分类
作业
第一年
第二年
第三年
金额
占销售额%
金额
占销售额%
金额
占销售额%
3
内部失败成本
生产过程
报废不良品
¥48,000
¥60,400
¥98,200
返工
¥7,200
¥9,100
¥1,350
停工损失
¥8,600
¥8,010
¥10,100
合计
¥63,800
%
¥77,510
%
¥109,650
%
4
外部失败成本
营销和售后
服务过程
抱怨处理
¥9,600
¥9,440
¥14,600
折让损失
¥36,000
¥8,800
¥11,100
服务费用
¥5,200
¥4,280
¥5,800
合计
¥50,800
%
¥22,520
%
¥31,500
%
5
质量成本总计
1+2+3+4
¥657,380
¥937,550
¥1,680,730
6
销售额
¥37,000,000
¥55,800,000
¥113,366,000
7
质量成本总