文档介绍：案例分析—— SK上海公司运用战略质量成本管理,提升企业竞争优势
SK上海公司是一家位于上海地区的
生产健康相关产品的中国企业
上海交通大学继续教育学院
本案例相关论文:
Cost Management, Jan/Feb 2007, 21
Integrating the Quality Cost Report and TQM Tools
to petitive Advantage
Geng Wang
Zhongming Gao
Thomas W Lin
上海交通大学继续教育学院
No
分类
作业
第一年
第二年
第三年
金额
占销
售额%
金额
占销售额%
金额
占销售额%
1
预防成本
生产准备过程
品管训练
￥202,300
￥301,100
￥443,500
供应商稽核
￥29,200
￥48,600
￥40,200
新产品审核
￥14,400
￥18,000
￥22,000
合计
￥245,900
%
￥367,700
%
￥505,700
%
2
鉴定成本
生产过程
新材料试验
￥12,800
￥18,920
￥21,600
来料检验
￥3,120
￥5,070
￥11,060
制程抽检
￥27,000
￥48,900
￥101,700
最终成品检验
￥22,500
￥55,800
￥144,200
化学品
￥180,000
￥226,000
￥638,000
检验用器具
￥2,220
￥4,380
￥5,120
检验仪器校正
￥11,000
￥18,900
￥21,800
检验仪器确效
￥2,240
￥40,050
￥32,100
检验仪器维护
￥36,000
￥51,800
￥58,300
合计
￥296,880
%
￥469,820
%
￥1,033,880
%
图表1 SK公司连续三年质量成本报告
上海交通大学继续教育学院
No
分类
作业
第一年
第二年
第三年
金额
占销售额%
金额
占销售额%
金额
占销售额%
3
内部失败成本
生产过程
报废不良品
￥48,000
￥60,400
￥98,200
返工
￥7,200
￥9,100
￥1,350
停工损失
￥8,600
￥8,010
￥10,100
合计
￥63,800
%
￥77,510
%
￥109,650
%
4
外部失败成本
营销和售后
服务过程
抱怨处理
￥9,600
￥9,440
￥14,600
折让损失
￥36,000
￥8,800
￥11,100
服务费用
￥5,200
￥4,280
￥5,800
合计
￥50,800
%
￥22,520
%
￥31,500
%
5
质量成本总计
1+2+3+4
￥657,380
￥937,550
￥1,680,730
6
销售额
￥37,000,000
￥55,800,000
￥113,366,000
7
质量成本总