文档介绍：膅1、什么是礼仪?袅答:为使各种人相处在一起能融洽,使社会生活和家庭生活正常进行,交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。衿2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?艿答:“谢谢”、“对不起”、“请”。袄3、穿西装的礼仪是什么?羅答:(1)凡是正规场合,穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。芀5、礼仪的基本原则是什么?蚇答:敬人、自律、适度、真诚。羇10、仪表的定义是什么?肄答:是指人的外表,包括仪容、服饰、体态等。蚁12、现代礼仪的特性是什么?葿答:现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的,它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。蚆13、社交场合的仪容要求是什么?膄答;自然、协调、美观。肂14、人的基本体姿可分为哪四大类?袇答:站姿、走姿、坐姿、卧姿。蒅15、西装上衣前襟钮扣应如何扣?芄答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。腿17、工作妆的具体要求是什么?蕿答;一般应为淡妆,适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色,薄施于整个脸部,看起来淡雅清爽。眼线可以细一些,轻一些。唇膏应接近自然唇色,不可太明艳。芄18、什么是国际通行的TPO原则?芄答;是指着装要考虑时间(Time)、地点(Place)asion)三个因素,要随着这些因素的变化而有所不同,使自己的形象与周围的环境、气氛相协调,达到整体美与和谐美薀29、礼仪学方面所说的修养的含义是什么?肆答:指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质,包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面,同时,修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程,要求我们在日常生活中的点滴积累。芇30、什么是风度?莄答:风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。羁31、站姿的基本要求是什么?螈答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。对男性要求稳健,对女性要求优美。肅45、什么是修饰避人?蒄答:修饰避人指的是绝不能当众化妆或补妆,这是国家公务员应当严格遵守的重要成规之一。莁46、如何才能做到举止文明?芆答:首先要养成良好的个人卫生习惯,其次不要大声喧哗,再次要站有站相、坐有坐相。袄48、与客人一同乘坐电梯时应注意的礼仪?薄答:上电梯时应先入内,客人后上;下电梯时请客人先下。螂49、鼓掌应遵循什么礼仪?羈答:鼓掌要做到恰到好处,动作一般应双臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部,节奏、频率一致,面带微笑。袇50、与领导、客人一同乘车需注意什么?蚄答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊。罿51、常用的见面礼节有什么?蚀答:握手礼、拥抱礼、亲吻礼、点头礼、鞠躬礼。蚆52、社交场合忌问的问题有哪些?螃答:年龄、住址、婚否、收入、信仰。莀53、人际交往的空间距离有几种?肈答:社交距离、亲密距离、个人距离、公共距离。莅54、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼?袃答:双眉到鼻尖的三角区域内。螁55、男士穿西装时,衬衫袖口与西服袖口长度差额多少合乎礼仪?袀答:西服袖口短于衬衫袖口1cm。膄56、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?袃答:三声。膂57、握手应