文档介绍：店铺微淘账号运营的思考总结2013-12-0510:46:10微淘运营一个月左右,B店微淘虽然在公测之前就获得,但是在公测过后才开始运营,也是看着粉丝从刷粉到开始慢慢涨。当然,刷的粉丝只是为了充门面,尽管有一万多,实际每天的访问都在个位数。其中有两次比较大的涨粉,一次是在参加了“老客户召回”活动后,涨了1500左右,实际上老客户没涨多少,都是新的订阅用户;一次是2号3号两天,涨了2500左右。之前一直想的是粉丝数太少,不好做活动。两次涨粉,在我看来都是有点“莫名其妙”。一次是参加“老客户召回”,为什么涨的是其他的订阅用户?一次是前两天没发布任何活动,却在一定时间内每分钟都在涨粉。那肯定是在淘宝的某个版面我们的账号获得了展示而不自知。其实我们B店的官方微淘是有优势的,在公测之前获得的账号一般情况下在微淘的首页都会有展示机会。如果我们的微淘账号被展示了,却没有很好的活动来挽留关注,这是遗憾的。把B店官方微淘定位为设计类的账号,这也就决定了它所发布的内容。之前因为“假粉”大量充数,每天的访问量在个位数,因此发布的内容都是创意设计类的文章。现在随着“真粉”越来越多,微淘的“社交”属性也决定了互动是绝对不能少的,每天发布的都是创意设计类文章已不大合适。况且是B店的官方微淘,关注的人对于能否从微淘上获取比其他途径更大的利益会有所期待。而事实证明,推出的几次活动,当天的访问量都增至几百人,相比于其他普通消息增了十几倍。因此,推送的消息既要有创意设计类的,又要有互动的活动给予微淘粉丝一定的福利,还要成为店铺产品的宣传和淘宝活动预热窗口。先做活动拉粉再说,有人的地方就有市场。现在说说我对于微淘的一些策划想法。微淘的活动形式,总共有这么几种:专享价+抽奖+宝贝精选+微游戏+盖楼+投票+晒单。其中,专享价、抽奖、宝贝精选和微游戏,这些微淘上的插件可以在微淘的个人主页形成菜单。广播的评论有一些功能是可以去研究利用。晒“照片”,晒“已购宝贝”,这些都可以用来做晒单返现活动。“点心”功能可以用来做投票。“专享价”,只要我们给予微淘粉丝有别于其他购买途径的折扣,就应该能带来一定的销量。结果通过手机途径购买的订单量并不会增加多少,可能有很大的原因是我们的粉丝活跃度低,但也觉得我们自己选定宝贝的方式并不合适。我们选的产品不代表粉丝喜欢,既然是微淘粉丝专享价,那就应该以市场为导向,让粉丝自己去选择产品。活动主题:你选包包,我来打折活动说明:每次选择店铺的包包10个左右,编上号码。先占住广播的前十个评论坑位,编上号码代表这10个包包。让粉丝投票决定,投票数最多的前5个包包设置成粉丝专享价。,就是摇一摇的玩法。主要的诱惑是奖品的力度。一般出现在手机端微淘推荐“抽奖版面”的微淘,只要出得起“土豪金”,一趟玩下来,收获几万粉丝不是问题。官方只提供两种奖品,优惠券+彩票,因此如果出其他产品需在中奖说明那边进行备注。我们公司,出个土豪金看来不大现实。可以在一等奖附加几个包包作为奖品,其他的用优惠券+彩票。“优惠券”这个字眼看上去让人想到是要做交换的,只有购买,才能使用“优惠”,因此,现在很多人使用“现金券”这样的字眼。抽奖我觉得奖项可以不高,但是不能停。在微淘个人主页,我觉得有两个菜单按钮要长期存在,一个是“专享价”一个是“抽奖”。因为其他活动可能