文档介绍：目录
A、引言………………………………………………………………………… 1
B、正文
物业管理合同的概念和性质……………………………………… 2
(一)物业管理纠纷产生的原因……………………………………………… 2
(二)物业管理合同的概念及其法律特性………………………………… 3
二、物业管理合同当事人的法律地位……………………………… 3
(一)物业管理合同的当事人及其权利义务……………………………… 3
(二)物业管理企业及其业主的法律地位………………………………… 4
业主的法律地位………………………………………………………… 4
物业管理企业的法律地位………………………………………………… 4
三、物业管理合同纠纷的类型…………………………………………… 5
1、公摊面积不清导致的纠纷…………………………………………………… 5
2、设施不全和不按期完成,导致的合同违约纠纷…………………………… 5
3、物业管理不作为导致的合同纠纷…………………………………………… 5
4、建筑质量问题导致的物业管理纠纷………………………………………… 5
四、物业纠纷类型的原因和解决方案………………………………… 6
1、物业纠纷当事人双方未订立合同的情形及解决方案…………………… 6
2、业主拖欠物业管理费的对策………………………………………………… 6
3、物业管理企业的违约行为的对策…………………………………………… 7
4、物业管理企业强制措施行为的对策………………………………………… 8
五、物业管理纠纷的处理方式…………………………………… 8
(一)物业管理纠纷的调解…………………………………………………… 9
(二)当事人通过仲裁解决物业纠纷…………………………………… 9
(三)当事人通过司法诉讼解决物业纠纷……………………………… 9
(四)当事人通过行政裁决解决物业纠纷……………………………… 10
(五)解决物业管理纠纷的基本原则…………………………………… 11
(六)物业管理纠纷的诉讼主体资格…………………………………… 11
六、结论……………………………………………………………………… 12
C、参考文献………………………………………………………………… 13
论文摘要
物业管理作为一个新兴的行业,逐渐走进人们的生活也是近几年的事。随着我国住房制度改革的不断深入,在住房商品化和住房管理商品化的两化过程中,产生了许多新的矛盾和纠纷。因此,怎样处理好这类纠纷关系到业主及物业管理公司的切身利益。本文用司法诉讼实践的角度审视物业纠纷产生的原因,从合约的角度分析物业纠纷类型和法律特征,寻找物业纠纷类型原因和解决方案。
[关键词]: 物业管理物业管理合同物业纠纷仲裁
试论物业纠纷案件的处理
物业管理合同的概念和性质
随着楼市的升温,居民住宅条件的改善,当前因物业产生的民事纠纷案件正呈现上升趋势。由于此类案件主体单一,案情复杂,纠纷的表现形式多样,因而给案件审理过程带来一定的难度,引发的有关问题亟待重视。近些年来,随着我国住房私有化和居民住房管理商业化,城市居民小区物业管理与居民之间的矛盾纠纷直线上升。由此而产生的各地新开发的居民区业主维权的活动风起云涌。住房是中国公民最大的私有财产,物业管理又关系到每个居民的日常生活。物业纠纷它涉及太多居民的切身利益,成为中国当前社会不断产生的诸多社会矛盾中的一个不可小视的矛盾。处理不好将严重影响社会的和谐和激化社会矛盾。
《物业管理条例》已于2003年5月由国务院通过,并自2003年9月1日起正式施行。至此,物业纠纷案件的处理有了法律依据。依《物业管理条例》第2条(1)对物业管理的定义和相关规定,物业管理合同指物业管理企业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理并维护相关区域内的环境卫生和秩序,业主支付费用的合同。物业服务合同是一种民事合同。物业管理一词出于香港,目前已成为一种约定俗成的叫法,但实际上,物业管理并不同于一般意义上的从上至下的“管理”或者行政意义上的“管理”,它应立足于服务而不是管理,业主与物业管理企业之间的关系是被服务者与服务提供者的关系,物业管理企业的管理权利源于业主的授权, 也是基于业主共同利益的需要(2), 聘请物业服务企业,而物业服务企业则依靠其专业技能为业主提供服务。因此,物业服务合同是平等的民事主体之间签订的民事合同。物业服务合同具有诺成性、有偿性、双务性、要式性等特点。诺成性是指物业服务合同自双方当事人意思表示一致即可生效,有偿性是指物业服务企业提供物业服务以对方当事人支付报酬为对价,双务性是指在物业服务合同中,双方当事人既享有一定的权利