文档介绍：《游戏攻略》讲义
自我介绍:各位好,首先自我介绍一下——。
破冰游戏——破镜重圆(P2)
原游戏内容:四分之一感觉    
目的:使学员在刚刚开始的时候就能够主动同别人接触交流,达到相互熟悉增进了解的目的。
准备:卡片
操作过程:
1、大家在进入会场时,领到了一张卡片,但只是四分之一张卡片,进入会场后,需要去寻找其他三位会员手中的卡片,将其拼合成一副完整的图片。
2、大家要积极地寻找陌生人,询问、展示、合作,最终才能达成“联盟”,只有找到其他的三位朋友,才可以找一个位置坐下来。
3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。
变通:可根据参训人数调整卡片数。
引子——游戏是怎样的工具?(P3)
为什么我们要把游戏当作一门课程来给大家分享,在我们的工作中它到底能起到什么样的作用?好,我们来思考一个问题,如果说你是一个闯荡江湖的侠客,那么你手里的法宝都会有什么?会有兵器、暗器、丹药、甚至是独门秘笈,那大家可以想一想,游戏在你的工作中会是哪种法宝。是丹药,好,为什么?
首先问大家丹药有什么作用?两个:一提升内力,二疗伤。对于你平时的管理,对于你做店内工作氛围的营造来讲,游戏就有这样的作用,它可以在你的团队相对健康时好上加好;在你的团队生病时为你疗伤。
那今天短短的一个半小时会不会让你马上练出丹药?不会!但是,炼丹的方法一定会给到你。在游戏中体验,学会炼丹的方法就是你在这一个半小时里的任务,大家想不想学会?(学员的回答),好,光有强烈的欲望不行,还要讲究方法和恒心,怎么去学会,很简单,去做嘛,JUST DO IT!所以这一堂课里面会有很多的游戏给到大家。
做游戏,讲究的是在规则下进行,只有遵守游戏规则才能体会到游戏的个中滋味,才会有趣。所以在这里有几条规则要给大家讲一下,希望大家认真遵守,一起快乐的分享,快乐的收获。
课堂守则(P4)
一个手势——安静
一个惯例——调整坐姿
一段音乐——开始或者结束
一种承担——50个俯卧撑(男)或者50个蹲起(女)
一个心愿——快乐收获
讨论——关于游戏(P5)
种类:平时店里可以做的游戏?
时间:什么时间可以做游戏?
作用:游戏可以带来的好处?
问题:把握游戏我们是否游刃有余?
游戏攻略——各个击破(P7)

心态篇:(P8)
销售是信息的传递和情绪的转移,如果一个销售人员把对产品、对公司、对自己的极大热忱,完全地感染给顾客,把他对这个产品的极大的信心和热忱复制给顾客,顾客就会采取购买行为;如果你对工作的每一个步骤都非常有热情,影响和带动了你周围的人,他们就会跟随着你,这就是一种群体效应。这样的工作氛围是能够通过店铺领导带领大家一起努力去营造出来的,某些游戏项目就具有这样的激励作用。在这里给到大家一个例子。
游戏体验法:
★掂球
时间: 5分钟
人数: 分组进行,每组10人,共四组
道具: 每组1个海滨气球。

概述: 这个游戏会让所有的人都参与进来,它甚至可以调动那些最不愿意参与的队员的积极性。

目的: 。
。

步骤: 。
。
,在这段时间内,垫球次数不得少于136次。任何人不得抓住球不放,大家必须通过不停地垫球,使球不至于落地。另外,不允许连续垫球,也就是说,接到球的人必须把球传给另一个人。
,那么你就需要提高目标了。可以通过一个小花招,不着痕迹地提高目标。比如你可以这样对大家说:“抱歉,我刚才读错了,这项世界记录是这样的……”,或者说:“刚刚接到通知,今天早些时候有人刷新了这项世界记录,新的记录是……”
安全: 告诉队员们注意安全,小心不要被绊倒或撞伤。如果大家在垫球的过程中不自觉地进入了有危险隐患的区域,你要赶紧让大家停下来,重新开始。

变通: 可以尝试着让队员们同时垫两个球或三个球,这样小组可以创造出一个全新的世界记录。
探讨两个问题:
游戏中你体会到了大家情绪的改变吗,对于调动大家的情绪有怎样的作用?
你觉得此游戏还可以有怎样的应用或改变?

沟通篇(P9)
记得一个广告词是这样说的:“50年前,我们沟通一个城市,如今我们沟通一个世界,2008我们沟通一个梦想!”沟通本指开沟以使两水相通,后泛指疏通彼此的意见。我们与每一个人的对话都是在沟通,为了工作要与领导、同事沟通;为了达成销售要与顾客沟通等等。如果不沟通,把自己独立起来去做事,成功是不可能的。
案例分享法:举例
小羊请小狗吃饭,他准备了一桌鲜嫩的青草,结果,小狗勉强吃了两口,就再也吃不下去了。过了