文档介绍：(与职位相关的基本信息)
职位名称:门店店长
所属部门:电器连锁杨家山店
工作地点:湖南省长沙市
上级职位名称:电器事业部副总经理
薪资级别:
制定日期:2006-3-9
(该职位存在的主要目的和价值)
负责全面主持门店工作的指挥、指导、协调、监督等管理权利,组织门店人员完成经营计划,并承担执行事业部规程及工作指令的义务。
(该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系)
电器事业部总经理
电器事业部副总经理事业部内其他部门
门店店长
其他门店店长
店长助理
品类主管
店办秘书
(职位的关键活动和要达到的成果以及关键考核指标)
序号
主要应负责任
工作内容
责任
程度
关键考核指标
1
部门工作计划
根据要求,制定、分解年度销售、费用、利润预算;
分解、生成季度、月度、周度计划;
监控、监督计划执行;
●
计划执行的有效性
2
销售管理
推动各品类月、季、年度销售、毛利预算的达成;
优化品类销售结构;
各档期促销活动的组织;
市场情况的调查;
团购业务的开展;
●
计划达成率
信息准确度
优化合理性
工作及时性
3
营运管理
负责门店正常营运工作的开展;
门店户内、外氛围的布置;
门店购物环境的营造和保持;
组织门店员工执行服务标准要求进行日常工作;
●
工作及时性
工作达标率
4
培训管理
依据门店的实际状况进行培训需求的申请;
⊙
专业化达标率
以“两化”方针指导培养下属,提升员工队伍素质,提升部门专业化水平;
5
安全管理
负责门店安全营运;包括财务安全、货品安全、人员安全等;
执行公司安全标准要求;
◎
安全达标率
6
绩效管理
实施门店的奖、惩,有效激励员工的工作激情,并提升工作绩效;
依据公司规定督促部门员工的绩效管理;
●
处理的公正性
工作的满意度
7
外联管理
按照公司外联要求,进行政府各职能部门的外联工作;
维护与相关职能部门的关系,优化外部环境;
⊙
工作的及时性
上级的满意度
8
临时事务
配合事业部的其它工作;
⊙
处理及时率
工作完成率
(与该职位直接或间接有关的数据)
公司总人数:
事业部总人数:
门店总人数:
直接下属人数:
(通常指最低的任职资格要求)
公共
知识
学历/专业:大学专科以上学历,管理学、市场营销、经济学或相关专业;
企业知识:熟练掌握企业的发展史及企业文化,并能进行宣传和讲解,并能加强员工对企业的认同,增进员工对企业的归属感;
企业制度:熟练掌握公司的相关管理制度和作业流程,并能引导团队工作流程规范化;
专业
知识
财务知识:有一定的财务知识,有较强的成本控制和利润产出意识;
人力资源知识:熟悉公司的薪酬福利政策、绩效管理和员工激励体系建设的方法;熟悉国家和地方基本的劳动法规、政策;
战略知识:有较好的战略规划理论知识(如能使用“Pest”、“波特五力距阵”、“Swot”等相关规划技术),能准确的把握企业的战略规划,并能指导和规划本部门的工作方向;
市场营销知识:有较深的市场营销知识,能对内、外部市场从竞争层面、促销手段、商品陈列、价格策略等方面进行专业分析,并及时调整门店竞争方式;
专业
技能/
经验
电脑操作:能够熟练使用Word 、Excel、PowerPoint,并能熟练使用公司内部相关工作系统(如金力系统等);
工作年限:大型连锁企业采、销管理领域5年以上,任同等职位2年以上,对国内连锁业态(特别是电器连锁)的竞争、发展形式较深入的分析,并能有自己的观点;
能力
计划能力:有清晰的逻辑思维能力和规划能力;
分析归纳能力:能对繁杂的信息进行处理,并整理归纳和较好地表达出来;
领导能力:有较强的团队领导能力,并能有效的激励团队成员;
影响能力:能较好的处理工作环境,运用相关资源保证工作的顺利开展,较好的驾御工作;
沟通协调能力:能准确的理会对方的意图的能力,并能形成良好的沟通,有较强的沟通协调能力;
创新能力:有较强的创新能力,即对现状能提出较为中恳和有建设性的意见;
攻关能力:能协调好政府相关职能部门的关系,为本部门营造较好的外部工作环境;
鉴别能力:能在复杂的环境中,分析并鉴别事务的是非对错;
态度
/品质
/价值观
诚实正直:原则性强,处理事务能公平、公正,为人正直,待人诚恳;
毅力:能在较大的工作压力下开展工作;
专业精神:有较强的专业知识学习意识和能力,以及对工作处理的“专业性”钻研精神;
团队精神:有较强的团队意识,配合意