文档介绍：摘要,简称庸δ苌应该包括两个方面,运营支撑系统,简称和业务备维护等。业务支撑主要是指营业受理、计费及账务处理、障碍排除、电脑号簿、客户服务等。随着全球电信业务的逐步开放,业务运营支撑系统的运营方式也正在从以业务为中心的货架式经营转变为以客户为中心的个性化定制方式,例如为不同流量特性、不同质量服务提供不同计费费率和计费方法以及业务质量管理等问题,原来的单一业务运营支撑系统已经越来越无法满足新业务不断涌现的竞争要求。尤其是当前电信业务和网络正经历着前所未有的变革,核心网口化和接入方式多样化使得基于南乱淮成为各大运营商所瞩目的焦点。恰ǜ鲈诩坛械幕∩鲜迪至送缬胍滴袢诤系耐纾兄诙喑趟交换技术,这些都对下一代业务运营支撑系统提出了挑战。务运营支撑系统国际行业标准及发展状况,并深入比较了几个国际参考模型的优缺点。接着阐述了软件换技术的基本概念及其网络结构,深入分析了软交换募际跛枷搿⒐丶际跫岸訬的支持。接着结合与烽火通信股份有限公司的企业级软交换平台项目组的合作,在充分参考电信级业务运营支撑,简称子系统和用户自助服务,简称子系统进行了详细的设计。然后采用及相关开源框架实现了该企业级软交换平台的业务支撑系统。最后对整个业务支撑系统的功能作用及意义和功能的局限性进行了全面的总结,并对下一代业务运营支撑系统经行了深入的关键词:业务运营支撑系统,软交换,下一代网络,,开源业务运营支撑系统支撑系统,简称。运营支撑主要是指网络管理、设生产的软硬件产品以及极其复杂的疘疶等网络基础设施,首次使用软本文首先论述了课题的研究背景、意义及国内外研究的现状,接着研究了业的主要协议和主要功能及软交换的发展方向。然后深入分析了下一代运营系统系统相关标准上,对整个业务支撑系统的综合业务管理展望。
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日期丑丛牟研究生签名:彳互白≮日期霉缒:辛研究生签名:垄盈曼一导师签名:独创性声明关于论文使用授权的说明C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑本人声明,所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部内容,的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
”;下一阶段的横向整合则使营业、账务、客户关系以及针对管理层的决干百年一见的大事同时发生,包括由垄断到竞争市场格局的变迁,包括Ⅲ技术在各种新技术的推进下,以及市场竞争的压力下,电信运营商的运营体现了随着中国电信南北分家,人们已经认识到中国电信产业已翻过了历史性的一页。中国加入谕飧鞯缧旁擞I讨涞木赫嚼丛郊ち摇P乱淮腛系统建设在各运营商那里近乎默契的同时启动,标志着电信业正在由第一阶段的“资源竞争”转向到第二阶段的“业务竞争“。电信拆分后,国内的电信运营商己开始行动起来,比如中国移动的系统,中国联通的综合营账系统,中国电信的工程和后续的改造,都已经在这个领域有所作为。目前国内还处在建设的初级阶段,首先能做到的是将业务流程中某个环节中的不同业务进行纵向整合,如账务管理中的长话、市话、数据各部分的整合,以及服务不同业务的综合客服系统缰泄Mǖ摹薄中国移动的“”以及中国电信的“”综合客服中心尚蜗蟮乇扔魑!昂喜策支持各部分共同形成一个有机的整体,将会提高一个电信企业的运营效率电信行业在近二、三十年间经历了一个高速发展阶段,在高速发展时期,若在电信行业的应用,包括移动业务和数据业务的兴起等等。随着新技术的推出,新的业务和服务模式成倍增长。引入新的业务过程的设计,新的业务设计又催生新的技术,从而形成了一个技术和业务相互催生的闭环。以下的新特性【:企业内部流程集成性增强;武汉理工大学硕士学位论文
,业务创新、产品营销的支撑要求增强;运营策略、管理流程调整周期缩小,企业的动态性增强。运营过程的集成性、实时性和动态性,要求运营商的支撑系统必须能支撑动态变化的需求和在线实时管理变化的要求,要求支撑系统能支撑局部功能模块升级的需要。而原有的运营支撑系统的技术架构和业务规划都无法满足这种需求,运营商必须重构自身的运营支撑系统,保证新的运营支撑系统的架构能支通过烽火通信公司中小容量软交换平台研发小组的深入