文档介绍：店长角色定位
联想1+1特许专卖店店长入模子培训课程
授课目的
店长在专卖店中承担什么样的角色?工作的职责是什么?与骨干员工有什么不同?
明确以上问题,就是我们这门课的讲授目的。
店长角色定位
认识一下我们的新店长!
姓名:李小明
职务:联想1+1香港铜锣湾专卖店新任店长
年龄:24
特点:做事认真,责任心强,有创新意识
背景:销售高手
店长角色定位
从营运目标说起
店长职责是什么
新职责•新角色
大纲
上任伊始…
“晤该,请找你们的店长”
“SORRY呀,我们店长在老板那里好久了喔”
“?…”
店长角色定位
- 从营运目标说起
公司经理室…
“明仔,我想听听你对铜锣湾店今年营运目标的想法”
“营运目标?”
店长角色定位
- 从营运目标说起
你能否告诉明仔:
店面的营运目标有哪些?
热线求助1
店长角色定位
- 从营运目标说起
核心目标
家用电脑:销量/销售额
数字家庭:销售额
业务目标
盈利
业务目标
满意度目标
客户销售服务满意度提升
(亲和、专业、规范)
店长角色定位
- 从营运目标说起
关键能力目标
店面销售能力
方案产品推广能力
社区推广能力
持续规范服务能力
业务骨干培养能力
店长角色定位
- 从营运目标说起
明确了目标,明仔很有信心的投入了工作…
店长角色定位
- 店长职责是什么