文档介绍：金牌店长课程姓名:日期:地點:培訓师:1学了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(.)请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!2破冰:寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒75-80年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹工作狂主管属猪的属狗的3课程时间安排暖场与调整态度第一单元:店长的职能与角色第二单元:提升领导能力第三单元:认识EQ与沟通第四单元:提升沟通能力第五单元:建立客服品牌第六单元:建立高效的团队Q&A/总结4周哈里窗你知你不知我知我不知*用分享开发潜能公众我隐私我背脊我潜能我5行为循环态度习惯结果ACTION思维6生命在于行动行动是快乐的源泉我享受持续行动的快乐行动使我敏捷行动使我高效行动给我自由行动给我力量行动给我富足行动给我健康行动创造行动我是行动典范7学习的精义光是吸收知识、资讯并不是学习,真正的学习必定是修正行为,也就是修行、修练之意。《第五项修练》8将要进行….第一单元店长的职能与角色9讨论:店长的职责有那些?(社区)