文档介绍：门店店长人力资源管理培训机密人人乐商业集团门店店长人力资源管理培训?培训目的 - 提高现任门店店长的人员管理技巧和能力 - 扩大门店店长的视野, 激发个人在领导管理方面的创新思维?课程时间分配第一单元门店店长功能的发挥 8/24 上午第二单元如何选人和育才 8/24 下午第三单元如何用人: 绩效管理工作的落实 8/25 上午第四单元如何留人 8/25 下午姚燕洪姚燕洪((David David YaoYao))现任创值管理咨询现任创值管理咨询((上海上海))有限公司总经理,拥有有限公司总经理,拥有3030多年中外多年中外企业高层决策与人力资源管理实务经验,历任企业高层决策与人力资源管理实务经验,历任IBMIBM、、TITI、、ICIICI、、宏基等多家世界级跨国宏基等多家世界级跨国企业决策领导职务,曾多次参加全球知名学府美国西北大学〃密西根大学、欧洲管理企业决策领导职务,曾多次参加全球知名学府美国西北大学〃密西根大学、欧洲管理学院学院((INSEAD)INSEAD)高层进修课程高层进修课程。。姚先生在姚先生在19811981年获颁年获颁IBMIBM美洲远东区『卓越人事主管奖』;美洲远东区『卓越人事主管奖』;19831983年荣获台湾企业年荣获台湾企业经理协会颁发首届『杰出人事经理奖』经理协会颁发首届『杰出人事经理奖』;1992;1992年初在台北创建『中华人力资源管理协年初在台北创建『中华人力资源管理协会』会』,,担任首届创会理事长担任首届创会理事长,,该协会是目前台湾最大且最具影响力的人力资源专业社该协会是目前台湾最大且最具影响力的人力资源专业社团;团;19951995年代表台湾参加在日本大阪举行的亚太经合会年代表台湾参加在日本大阪举行的亚太经合会((APEC)APEC)人力资源会议。人力资源会议。姚先生长期在大中国地区从事中高层领导才能培训和企业管理顾问工作,曾应聘姚先生长期在大中国地区从事中高层领导才能培训和企业管理顾问工作,曾应聘担任中欧国际工商学院担任中欧国际工商学院((CEIBS)CEIBS)顾问委员会委员,并在复旦与交大顾问委员会委员,并在复旦与交大EMBAEMBA班授课。对中班授课。对中国大陆地区的人事体系和问题有着深入的了解和研究。国大陆地区的人事体系和问题有着深入的了解和研究。复旦大学管理学院在复旦大学管理学院在20032003年年1010月为企业决策人所举办的首届月为企业决策人所举办的首届““战略性人力资源总裁研修班战略性人力资源总裁研修班””, , 就是在姚先生规划和就是在姚先生规划和努力下定案努力下定案,,目的在协助公司决策层建构战略性人力资源管理理念与架构目的在协助公司决策层建构战略性人力资源管理理念与架构, , 以逐步性全以逐步性全面提升企业竞争力面提升企业竞争力. . 复旦大学已将这一课程正式列入复旦复旦大学已将这一课程正式列入复旦管理学院管理学院高级管理研修项目高级管理研修项目之内。之内。姚先生专长于结合企业战略与人力资源为一体,为企业建立长期可操作性人力姚先生专长于结合企业战略与人力资源为一体,为企业建立长期可操作性人力资源管理和开发体系,以有效落实企业核心价值、能力与营运战略,包括企业转型和资源管理和开发体系,以有效落实企业核心价值、能力与营运战略,包括企业转型和变革管理、胜任力体系、绩效管理体系及人才开发与培训体系变革管理、胜任力体系、绩效管理体系及人才开发与培训体系,,及高潜能员工发掘及高潜能员工发掘//培培育与接班人制度的建立等育与接班人制度的建立等..讲师简介讲师简介姚燕洪姚燕洪单元一: 门店店长功能的发挥课程纲要?门店店长的角色?店长所应负的人力资源管理职责?店长需要具备的胜任力?领导力的培养门店经营的成功要素是什么?, 分别列出4-:, 门店店长最需要关注的事项是什么? 理由何在? 门店店长的角色?店长的任务依据公司经营理念和门店特点, 有效带领管理团队与员工, 完成门店的营运目标, 树立良好的顾客口碑与公司形象?店长的主要职责*营运- 按期达成各项重要经营指标(销售额、利润、费用等) - 有效管理和改进营销流程- 随时收集门店附近竞争者的运营情况, 及时向上反映- 协调门店内外关系, 维护公司形象*资产- 做好门店安全/维护工作; 确保门店资产的有效使用*人事- 合理配置门店人力; 强化员工辅导与培训-