文档介绍：全辖个金条线资产类产品培训
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理想之家
客户营销技巧
“理想之家”内容
指中国银行以自有网点(包括物理网点中的信贷产品窗口及理财中心等)、自身营销队伍为主渠道,以现有的或潜在的目标客户资源为基础,直接面向客户销售和提供住房贷款、汽车贷款、投资经营贷款等各类消费信贷产品和服务,全方位了解客户需求,调查和掌握客户第一手资料,主动筛选客户,跟踪管理目标客户信息,培育和发展长期、优质客户并进行客户关系管理的直接营销模式。
“理想之家”意义
以科学发展观为理论基础的,是科学合理的营销服务理念,兼顾速度、质量、效益和风险控制的平衡。
提高服务质量和产品议价能力,从而提高收益,降低风险,符合全行发展战略的要求。
克服目前体制和机制上存在的弊端,改变粗放式的发展模式,是应对市场变化和竞争的前瞻性举措。
有利于培养和壮大自身的营销队伍,能利用现有的人力资源建立庞大的销售网络,实现交叉销售,提高客户忠诚度。
适应业务扁平化的需要,增强网点销售的功能。
“理想之家”产品组合
住房类产品:住房按揭贷款、“易居宝”、“安居宝”、车位贷款
汽车类产品:汽车消费贷款
教育类产品:出国留学贷款证明业务、出国留学贷款、商业性助学贷款、国家助学贷款
经营类产品:个人投资性经营贷款(周转/项目)、商业用房贷款、营运类车辆贷款
质押类产品:个人存折(单)/凭证式国债质押贷款、个人保单质押贷款、个人汇聚宝质押贷款
综合类产品:个人信用循环贷款额度、个人抵(质)押循环贷款额度、房屋“融资宝”
“理想之家”主渠道
营业网点
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