珠宝店面销售过程分析.ppt

文档介绍：店面销售过程分析销售前的准备销售活动展示开票与收钱包装递交道别一、销售前的准备 1、环境准备(1)清洁空气、调节温度 营业前,须打开换气设备,使空气对流; 冬季须打开空调,温度调至适宜的范围。(2)打扫场地、整理环境 营业前,打扫卫生,清除杂物; 地面无垃圾,柜台外无杂物,橱窗内外无尘埃; 柜台排列合理有度,展柜美观漂亮,购物通道畅通。(3) 检查灯光、调节照营业场所灯光明亮,照明合理; 检查灯光设备,及时调换坏的灯泡; 调节照明角度,让与宝石的光芒相呼应。2、物质准备珠宝首饰销售前的物质准备是首饰销售顺利进行的物质基础和前提。物质准备可缩短销售时间,加快成交速度,包括商品准备、销售工具准备。(1)提取商品按规定将珠宝首饰从保险柜或仓库中提取出来。(2)补充商品按需要补充珠宝首饰的款式及型号。(3)检查商品检查新补充或原存留商品的质量。(4)认真、全面清点登记商品清点、登记数量,核对价签,做到商品总数相符、价签与实物相符。(5)摆放商品按要求将珠宝首饰摆放于柜台之中,锁好柜台门,将钥匙固定位置。(6)计量器具准备指小型克拉秤、指环量尺。将计算器具放在柜台的固定位置,以便使用时得心应手。3、个人准备仪容自然整洁(1)清洁卫生上岗前做好自身卫生的清洁,包括头发、面部、颈部、手部,清除口腔及身体异味。(2)发型要求上岗前整理好发型,发型应自然大方,避免怪异的发型和发色;女营业员应头发整齐束起;男营业员不留超过耳际的长发,不留大鬓角及胡须。(3)化妆要求女营业员应适度化淡妆;不留长指甲和涂彩色指甲油,不佩戴形状怪异和有色有色眼镜。好的开始是成功的一半让我们一起努力!