文档介绍：美发店调查报告调查组员:龚华董玉函所在专业:市场营销调查项目:美发市场指导老师:吴爱军针对校园周边美发店的营销问题,我们对周边美发店的定价,装修,理发师技能,理发店距离等相关因素进行了调查。调查目的调查我校周边美发店发展的稳定性。调查我校学生美发消费状况。对所学知识进行实践操作,让自己在实践中学****对美发店的营销方法进行探索。调查设计与实施作业布置后,我们小组利用课后时间讨论后,决定对校内美发店进行调查,并采用了问卷调查的方式,随后设计出了针对消费者和店主的两份问卷。实施。我们利用周六周日等课余时间对学校周边的学生,店主进行了问卷调查,在询问后对问卷进行了汇总,分析数据制作幻灯片。三,研究方法本次调查重点采用的是抽样调查,通过随机发放调查问卷的方式,对目前整个学校在校学生的理发情况进行调查,,主要对消费需求量,消费结构,消费动机,进行了问题设置,在发放问卷的过程中,主要使用堵截访问法,在学校人流较密集的校门口,食堂等地进行堵截访问,另外在学校周围的几家理发店对店主进行了访问,然后综合比较各个理发店的营销策略,宣传方式,定价依据,盈利情况等方面的比较,,数据分析从问卷调查分析,发现我校周边美发店发展不均衡,理发店生意有的很火爆,而有的却很冷淡。下面我们针对两个例子做了分析:1.“美玲”理发店每天平均35人到店里美发,生意很好,我们小组认为其原因为:第一,由于美玲位于后街门口,距离长大工院学生宿舍和医专学生宿舍都很近,所以人流量大。第二,由于老板是个幽默,技术好,年轻的帅哥,看起来赏心悦目,自然也吸引了不少顾客。第三,由于这家店有很多营销方法,其中不乏有各种优惠措施来吸引新老顾客,很多方法都是一种捆绑式的营销。比如很多优惠卡可以转借他人使用,这无疑又会带来更多新顾客。相反另一家“出发点”生意却一直不怎么好,我们认为其原因为:第一。虽然这家店也位于隆鑫宿舍和医专宿舍之间的主道上,但是该店的装修和门面却不怎么吸引人,很多人都有着一种防备心理,宁愿选择远一点的理发店。第二,该店在营销方法上比较单一没有采取一些优惠措施来吸引顾客。第三,可能是老板的美发技术不是很好,使得没有回头客。学校周围开理发店的优势是拥有一大批数量巨大而且稳定的客源,因为学生是很好建立忠诚度的人群,一旦认准某个理发店一般是不会改变的,所以理发店给学生建立一个好的第一印象是很重要的,调查显示很多同学都有一个所忠于的理发店,而且数据显示55%的顾客来源于老顾客,所以防止老顾客流失同样很重要。另外校园的美发市场是一个低端市场,只能以低成本,低技术,低产品来进行经营,所以在价格上最好采用等级消费,在保证能盈利的情况要尽量符合学生的消费观。此外美发店的服务质量也很重要,其中最重要的就是技术,数据显示顾客对手艺技术的看重度大45%。当然,能吸引众多顾客的因素还有适合的价格,人气以及距离远近,个性化的店面装修风格也是吸引学生的一个原因。另外言谈要自然,柔和,有礼貌其中要多用专业术语。然后理发店的环境必须要清洁舒适,舒适的环境不仅可以带给顾客心灵上的愉悦,而且还可以刺激消费,店内还应该放置一些书刊杂志,播放一些悦耳的音乐,提供一些茶水供顾客等候时消遣所用。,很多理发店都存在进一步改进