文档介绍：第一讲初级经理人的困境危机(上)
 
初级经理人角色认知的必要性
 
(一)角色认知至关重要
初级经理人是企业领导层的基本细胞,是正常工作的重要领导者和参与者,在完成本职业务工作的同时,还承担着管理员工、上下级之间沟通的重要作用,是完成企业经营目标的直接执行者。
对于刚刚走上管理岗位的初级经理人来讲,必须要正确认识自己的角色定位,了解作为初级经理人的角色要求,只有如此,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标的同时,自身也不断成熟成长,成功实现从专业人才向管理高手的转变,成为一个受欢迎的初级经理人。
初级经理人多是从优秀员工中选拔出来的,由业务高手到管理高手的转变就从这级岗位开始,因此,掌握清晰认知自己角色的方法,能帮助初级管理者顺利地完成工作使命。但是,很多的初级经理人在走上领导岗位之初,对自己的角色认知都不是很清楚。
在美国和日本,有关于初级经理人的专门训练课程TWI,主要是针对初级经理人做督导技能工作的训练。这个训练中包含多个方面基本管理技能的提升训练,例如,在工作教导方面,包括教育训练的技能,工作改善、发现问题、解决问题的技能;在工作关系方面,包括如何培养队伍、激励员工、调动员工积极性的技能;在工作安全方面,包括如何防范安全事故的基本技能。
从这个开展多年的教学项目中可以发现,初级经理人除了缺乏最基本的技能之外,对管理职能的理解、对工作时间的分配等最基本的常识也不是非常具备。而这些专门训练课程虽然教了初级经理人很多技术型的技能,可是并没有教授管理基础型的技能,初级经理人对自己所扮演的角色还是缺乏认知,这就必然导致训练难以取得突破性进展,管理者很难发生由量变到质变的转变。
 
【案例】
动物进化的质变
动物的进化是一个不间断的漫长过程,在这种进化中,如果没有实质性的突破,动物的物种就不会发生质的变化,例如灵长类的猴子和大猩猩在不断的进化以适应自然,但它们没有发生大的质变,因此在数以万计的年代里仍然是灵长类的动物。
动物要变成人,要通过劳动、直立行走等许多跨越性的阶段,这其中需要巨大的质变,这是一个巨大的跨度,经过这样的跨度,才能进入新的境界。
 
(二)6个月的婴儿期
刚刚走上管理岗位的初级经理人,只有认识到自己角色的定位,了解对初级经理人的基本角色要求,才能更好、更有效地实施管理,更加合理地安排工作。一般初级经理人在被提拔的初期,都有一个成长的阵痛期,也被称为“6个月的婴儿期”。
初级经理人最先被提拔的6个月中,就好比小孩子刚出生的前6个月,医疗保险公司一般对6个月内的婴儿不进行保险,如果要投保,保费特别高。6个月以后健康正常的婴儿,才可以进行正常的投保。因为医学上的调查证明,6个月以内婴儿的免疫能力非常低,非常容易感染病菌和病毒,死亡率特别高,这就是“6个月婴儿期”成长的阵痛。
初级经理人是企业正常工作的重要领导者和参与者,是所谓的“兵头”和“将尾”。在进行本职业务工作的同时,还要进行团队管理,负责上下级之间的衔接和沟通。他们是企业完成企业目标、经营目标的最直接执行者,也是管理层最小的细胞和单位,由业务高手向管理高手的转变从这个时刻开始。
 
处在变革的年代
 
(一)“温水青蛙”的实验
当代社会处在变革中的时代。外部环境的不断变化,要求企业中的经理人应该不断地去适应,因为只有让自己适应社会,才能在时代的大浪淘沙中崭露头角。
 
【案例】
温水中的青蛙为什么会被煮死
把青蛙和冷水一起下锅,然后慢慢升温,当水温烧到30度的时候,青蛙会觉得非常舒服;当水温烧到60度的时候,青蛙会觉得有点烫,但还在它能忍耐的范围内;当水温烧到100度的时候,青蛙就会被煮熟了。
相反,如果把水烧开后,把青蛙往水中一扔,青蛙腿碰到开水以后会奋力蹬踏,青蛙腿会被微微烫伤,但是青蛙不会被烫死。
 
点评:正所谓“生于忧患,死于安乐”,当人们认为是好的不能再好的情形时,就是危机慢慢靠近的时候。生物学家做“温水青蛙”的实验,就是在测试生物的神经末梢对于外部环境的反应能力。生物学家得出的结论是:神经末梢对于外部环境的缓慢变化会失去察觉,可是对环境的突然变化会有很大的反应,所谓“置之死地而后生”,因此有很强的危机意识,才能够在危机中活过来。
 
(二)在变革的年代,唯一不变的就是变
在变革的年代,唯一不变的就是变。“物竞天择,适者生存”只有不断地适应变化,才能在变化中保证自己不被淘汰。
 
【案例】
物竞天择,适者生存
达尔文是一位著名的生物学家,他的生物进化论也是划时代的。达尔文当年在做生物进化理论研究的时候,发现地球的生命已经有几十亿年,可是目前世界上所存在的生物最多不过几十万年、上百万年,而人类只有十多万年,与几十亿年相比仍然是很短暂的时间段。当