文档介绍：质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀2016-12-01质量管理是一项复杂又系统的工程,涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合,并推广复制?有前辈整理了这些质量管理口诀,认证君将其进行全面整理,很受用,和大家一同分享。【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近。【二个重点】1、首件检查要彻底,避免错误再补救 2、制造过程要重视(发现异常) 停线 处置 排除 继续生产 【三不政策】1、不接受不良品 2、不制造不良品 3、不放过不良品  【四大作法】1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领 2、参照规范、标准 3、未做先检查(首件检查) 4、做完再确认  【五大观念】 1、满足客户的要求、品质没有折扣 2、品质不是检验出来的,而是制造、设计****惯出来的 3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查 4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人  【六SIGMA】原因找不到---不放过 责任分不清---不放过 纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过 有效措施不纳入---不放过  【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系 【九大步骤】1、发掘问题 、选定项目-质量-SPC  2、追查原因 3、分析数据 4、提出方案 5、选择对象 6、草拟行动 7、成果比较 9、标准化 【5W2H法】What---什么问题?(主要问题) Why---为什么要这样做(目标) 明确目标,消除不必要的步骤 Where---在哪里/完成到什么地方了(地点) When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间) 选择 顺序 Who----谁去执行,谁负责(人) How----如何完成,是否有其它的方法(方法) 将工作简化 How much---完成到什么程度,成本多少(程度,成本) 【4M1E】Man—人Machine—机器Material—物料Method—方法Environment—环境【VIA手法】价值分析( Value Analyss)手法 价值工程( Value Engineering)手法 工业工程( Industrial Engineering )手法 品质管制( Quality Control)手法 【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施.。【QC七大手法口诀】查检收数据管制防变异直方显分布柏拉抓重点散布找相关层别找差异特性找要因【8D手法】组织小组问题描述紧急处理横向展开不良围堵现状分析初步原因及临时对策根本原因及永久对策效果确诊防呆措施标准化庆贺【三现五原则】三现:现场现物现状 五原则:A发生状况(现象、申诉内容、发生次数),把握事实(对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况)B查明原因(发生途径、问题再现试验,5个WHY的分析)C适当的对策(对策内容、效果预测)D确认效果(确认对策的实绩效果)E对源头的反馈(要落实到体系、组织标准化的内容 【5S管理推行口诀】整理:需与非需、一留一清 整顿: