文档介绍：国内销售部区域销售经理培训
主讲人:
一、销售人员应具备的基本素质
(1)   诚实做人,真实做事
(2)    激情和动力同在
(3)    良好的沟通协调能力
(4)    观察分析决策能力
(5)    良好的职业道德
(6)    完善的专业知识
二、销售人员成长的三个阶段ONE
第一阶段――兴奋期
以为第一需要
  以为中心
  高度部门主管
把当成对手
只注重销售技巧
生存
自我
依赖
客户
个别
第二阶段――拓展期
一心追求.
善于问题.
熟悉技巧.
丰富的知识.
能独立自主处理.
擅长同时处理客户.
二、销售人员成长的三个阶段 TWO
成功
解决
销售
专业
多个
二、销售人员成长的三个阶段THREE
第三阶段――成熟期
☆    追求与满足
☆    不知为何物
☆    全心外界的人、事、物
☆    极富力
☆    深谋远虑的方法
☆    与客户建立的关系
☆    身兼与领队
成功
关注
创造
思考
深远
队员
失败
三、销售新策略
永不( )的信念
帮助( )得其所欲
化( )为创造力

( )远胜独行侠
  ( )的关系长远互惠
创造( )价值
具有丰富的( )知识
失败
客户
想象
领导者
合作伙伴
附加
专业
四、顾客真正的需要
适当的方法
 可的顾问
具价值的服务
解决
信赖
附加
五、开发客户的四个阶段
1、  潜在客户
2、  准客户
3、  客户
4、合作伙伴
六、顾客的七个心理过程
1、  引起注意
2、  激发兴趣
3、  产生好感
4、  激发欲望
5、  分析比较
6、  确信无疑
7、  决定购买
七、活用十四个情感热键倍增业绩
(1)  健康、青春
(2)  控制
(3)  时间
(4)  家庭
(5)  归属
(6) 爱、付出、教育
(7)你是最出色的
(8) 最好的
(9) 幸福
(10) 成功
(11) 发现的兴奋
(12) 理性与智力
(13)有趣、新奇、刺激
(14) 从头开始的机会