文档介绍：卓越管理者的为人处世
性格左右命运, 气度影响格局
话题
第一部分职业经理人常犯的毛病
第二部分如何成为一个好的下属
第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)
第四部分职业经理人的情商(EQ)
第五部分职业经理人的逆商(AQ)
话题
第一部分职业经理人常犯的十大毛病
第二部分如何成为一个好的下属
第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)
第四部分职业经理人的情商(EQ)
第五部分职业经理人的逆商(AQ)
一. 拒绝承担个人责任
永远不要说:“我以为……”
我们可以原谅错误,不可以说“我以为……”
世界上有两种人,一种人在那里不断的表现,另一种人在不断的辩解。
做主管的,一定要负起责任,在老板面前,一肩挑起。这是我的错,这是我们的错。
-日本超市买杏仁。
在麻烦你的老板之前,有没有问过“我有没有负起我的责任?”
- 中国小皇帝娇生惯养;美国妈妈教育孩子
- 杜鲁门总统“Bucket Stop here”
职业经理人常犯的毛病
二. 没有办法启发别人
教育好一个下属,HR 30%, 直接领导 70%
- 无锡TOSHIBA总裁,每天的工作;
- 台湾企美化学徐文龙
启发:随时,随地,随人。机会教育
- 做Excel表格;
- 意大利威尼斯1846,
职业经理人常犯的毛病
三. 只强调结果, 不强调思想
想法触动行为习惯文化
- 民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统,许多许多传统才可以培养一点点文化。”
中国人缺乏家族的荣耀感,文化认知度不强,没有从触动行为
- 英国贵族手臂上的徽章(家徽)
行为形成习惯形成性格决定命运。
- 迟到,准时(东京成田机场;12:03)
没有思想的人永远不会成长。
- 德国菲特列大帝,随从和骡子
从小,从一开始培养一个好的思想,养成好的习惯
- 德国人教育孩子
- 欧洲的社会秩序,买船票
职业经理人常犯的毛病
四. 在公司内部形成对立
我们,你们,他们;
- YOUNGER销售
- 淮海战役
我的,你的,他的;
职业经理人常犯的毛病
五. 一视同仁的管理模式
人一生接受三大教育,因人施教,依才而用。
- 公司用人
职权管理(Direct Way)
- 规章制度和奖惩条例
参与管理(Both Way)
- 人性,金钱;人事规章形同虚设;
- 英国无宪法
情,理,法;中国同西方的差异
世界上先进的国家,最成熟公司的管理,用法律法规;世界上落后的国家,最不成熟公司的管理,也用法律法规;处于中间的,情理法的结合
- 美国出车祸,VITNESS;中国人自扫门前学
- 李光耀“六四评论”;中国需要开明专制;
- 历史上强盛的都是专制的
职业经理人常犯的毛病
六. 忘了公司的命脉- 利润, 忘了自己的责任
为公司赚钱,是每个经理的职责。
- 中国国企
- 金融改革;
- 青啤教训
公司主管的四大责任;1)为资本者谋求利润 2)为社会谋求就业 3)为员工创造福利 4)为消费着谋求品质。
- 利润之球
利润是你的责任,完成利润是你的义务;没有利润,什么都是假的。
职业经理人常犯的毛病
七. 只见问题,不看目标
命相学:“性格左右命运,气度影响格局”
- 影视制作;
- 费律明设计罗浮宫入口
作主管要抓大放小,注意大格局,不要光关注小细节
- 禅学:放下!
作主管眼睛要向前看,就向游泳一样,不要底着头瞎忙,花90%的时间,做10%的事情。
- 克林顿花心;
- 只见树木,不见森林;总经理制定战略,主管制定战术,
把重点放在目标上,如果专著过多的小问题,你会丧失你的目标。
- 心态很重要,把问题看成机会;有问题才有切入点,浑水摸鱼。日本三菱;经济萧条,选总裁,做计划
- 是你忘记和没有想到的事情,你的敌人会告诉你。
职业经理人常犯的毛病