文档介绍：羆自媒体2017年总结蚂——自媒体莀注:~%%%%%%%%%%%%%2017年累计关注人数表截止2017年12月31日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为33074人,较2017年1月以来净增长16742人,同比比2016年增长16332人次,%。对比2016年,2017年有良好的增长,本年度目标完成较好,但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。2018年因以提升微编的发文质量为工作重心,通过发文质量提高传播率,增加粉丝粘黏度;做好“标题党”,通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量;增加活动周期,与粉丝进行互动,达到良好的沟通效果;拓展宣传渠道,官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。微信公众平台业务量分析咨询意向成功成功率咨询量同比增长增长率年份2016201720162017201620**********月6231490125289431%75%25280%2月75333831582212226%77%10030%3月1093921282055615543%76%28372%4月1633741621979416358%83%21156%5月17545119021311718261%85%27661%6月26848918924111719562%81%22145%7月29460824230114423759%79%31451%8月35160527829316524759%84%25442%9月39957326631915729359%92%17430%10月38855420439714236969%93%16630%11月35276320045215541977%93%41153%12月40887320051215844879%88%46553%合计30446329223234131355292460%86%328552%2016—2017年全年业务量对此分析表2016—2017年微信平台成单率对比图截止2017年12月,蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共6329单,其中有意向为3413单,成功2924单,成功率为86%。微信渠道来源的有意向的客户成功率较高,但咨询人数接近意向客户的两倍,存在价格偏高等情况造成客户流失,增加对客服人员以及网服人员的话术培训,对回复术语进行优化。微信公众号累计关注人数(2016年1月—12月同比2017年1月—12月)蚂蚁搬家累积关注人数趋势图2017年截止到12月份,微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。增长趋势较缓慢,优化微编内容,设计文案,设计与消费者互动的问卷,小游戏,活动,增加一些爆点,刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃度,以及发布有价值的内容,增加粉丝的粘性。粉丝结构分析性别属性性别类别男性女性蚂蚁搬家数量1698616164占比51%49%粉丝结构分析表根据累计关注人数性别比,男性与女性比例约为1:1,男性人数与女性人数基本持平。%%%%%%%%%%%粉丝地区分布表粉丝地区分布图蚂蚁搬家关注粉丝地区主要分布在广东、四川、上海、江苏、北京,总占累计人数的66%。针对性的发现一些地区性的热点进行内容编辑以及发布,如:广东高考,四川美食汇,川西攻略等吸引地区粉丝。微信公众号文章发布分析公众号类别蚂蚁搬家文章篇数122篇累计浏览量141796单篇优秀文章浏览量4065单篇较差文章浏览量33(活动流程补充)文章发布统计表序号文章题目发文时间阅读量1我们摆了一个字,你认识吗??!