文档介绍：管理工作与管理学
管理工作职业化与职业化管理
管理者与职业经理人
管理理论的产生与发展
管理学的研究对象
动态复杂环境
创新与变革
管理学理论
决策
与
计划
组织
与
领导
绩效
与
控制
正确地做正确的事情
动态复杂环境
管理工作职业化与职业化管理
问题导引:
•管理是什么?
•管理是一种职业吗?
•管理有什么特点?
•管理要做什么?
•做好管理工作需要掌握什么技能?
管理工作:具有共性特征的关键要素
管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境
管理的核心任务是决策
管理是通过别人并与别人一起工作,协调集体活动以便取得1+1>2的效果
管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程
管理是变革与创新,是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具
对管理的解释
在特定的环境下,运用已有的、可利用的资源,凭借计划、组织、领导、控制等工作,通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。
调动人积极性以便正确地做正确的事情的一门学问。
组织的日常管理工作
计划
组织
领导
控制
制定目标及目标实施途径(做什么及怎么做?)
实现资源和活动的最佳配置(通过什么来做?)
激励组织成员完成组织目标(如何做得更好?)
衡量实际工作,矫正偏差(到底做得怎么样?)
管理工作职业化
管理工作职业化意味着用规范化、科学化的管理替代经验管理。
管理工作职业化意味着管理工作要靠法治而非人治。
管理工作职业化意味着要有良好的职业道德。
管理工作职业化意味着管理人员应该掌握相当程度的专业技能。
开展管理工作所需的管理技能
概念性技能(Conceptual Skill)
包含着一系列的能力,包括能够提出新的想法和新的思想的能力,能够进行抽象思维的能力,能够把一个组织看成是一个整体的能力,以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。
人际关系技能(Human Skill)
与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作,并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等,也包括团队精神和团队工作方式。
技术性技能(Technical Skill)
指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力,也就是说,对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。
管理者与职业经理人
问题导引:
•谁是管理者?
•如何对管理者进行分类?
•管理者扮演什么角色?
•管理者的素质要求是什么?
管理者的分类
高层、中层与基层管理者
综合管理人员和专业管理人员
决策者和决策支持者