文档介绍：一分钟经理人
富邦财险杨惠武
管理的对象是什么?
结果?
人?
—“铁腕”的专制派
—“好心”的民主派
一分钟的标志
一分钟经理人的标志是从电子表上读出的一分钟,意在提醒我们每个人每天用一分钟时间,正面观察那些被我们管理的人。认识到他们才是我们最重要的资源。
一分钟管理人的诀窍
一分钟目标
一分钟赞美
一分钟批评
一分钟目标
反复读你的目标,每次用大约一分钟的时间
就你的目标达成一致的意见
每天用不超过一分钟的时间审视自己的表现
用不超过250个字来描述你的每个目标,并且写在一张纸上
看着自己的行为是否与目标一致
明确好的工作表现的标准
通过发现
别人做对的
事,来帮助他
一分钟称赞
1、预先告诉你的下属,你会让他们知道你对他们工作业绩的评价
2、及时对他们进行称赞
3、告诉他们对在哪里—要说得非常具体
4、告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
5、暂停一分钟,让他们静静地“体会“你的开心
6、鼓励他们以后继续这样做
7、跟他们握手,或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功
如果自己的喇叭自己不吹,那别人就会把它当成痰盂。
学会称赞自己
一分钟批评
提前告诉你的下属,你将对他们的工作作出明确的评价。并将评价的标准公示给你的下属。
批评的前半部分
1、在事情发生后立刻对他们进行批评
2、具体的告诉他们错在哪里
3、告诉他们这件事带给你怎样的感受,而且要说得非常明确
4、沉默几秒钟,让他们深刻地体会到你的感受