文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蚅电商运营策划方案虿构架聿蚄后端螄前端肀蒇人员招聘到位及设计配套制度螇(考勤、薪酬、绩效考核体系)袄人事行政(兼管)蒁艿蒆羄协调电子平台产品货源袂(款式、数量、价格等)蚇生产芅研发羄麻辣烫罿货莈品肄供肄应荿袆肆产品拍照、图片处理、上传膄原有库存螀退换货产品薈袅芄网店编辑/平台推广膁肆财务(兼管)薄莄寻找、接待网上客户薂螈蚇发货及后续维护蒃蝿蒀人员配置莆组织架构薃膀网店店长袈美膅薃工薁网店编辑蚀推广人员羄物流发货蚃客服羂生产跟单肇羇螃肈蝿螅袃葿备注:此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求芇人员配置薄电子商务平台人员,将根据网上实际销量的大小来配置;初步将公司网上平台建设分为三个阶段,每个阶段的销量设定一个指标,以此配备人员!羃岗位袀发展阶段罿店长薇美工肃网站芁编辑蒇推广莆人员膂客服蚂人员腿生产肅跟单膂物流衿发货薇第一阶段(日均销量:20件以下)袄1节1人(兼1)芀1艿1袇第二阶段(日均销量:50至100件莂1蚁2人(兼3)螆1蚆1蒂第三阶段(100件以上)肂1蒈4人(兼5)蒄2薂1蒂工作职责羆蒇网店店长蚂负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作蕿制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标蚈负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作芆负责监督与指导网店日常维护工作,保证网店的正常运作螂负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作羀客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题莀网店美工羅负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作螁负责网站产品拍摄工作莁负责网站产品模特后期图片的处理和排版(熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件,主要是PS合成、调色及抠图)袈螄网店编辑袁负责网店产品上架和下架的相关工作螂负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写薀负责网店产品标题的编辑和修改等袇优化店铺及商品排名羁市场推广人员衿负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案羈负责促销活动文案的构思和撰写薆负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案肁配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺芀客服人员虿通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息莅熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等莅解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易蚀为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉膇生产跟单莇负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接,及时掌握公司产品信息蒅负责对电商平台货品进行管理(款式、数量、价格等)膁负责跟踪仓库产品更新信息,及时向客服等相关人员传达衿物流发货膆按照要求对货物产品进行包装,负责发货等物流方面的事项,清点库存薅负责商品进库、出库,发货包装薂准确无误的核对面单与商品货号、数量等莇登记商品出库记录羅定期对库房进行盘点蚅虿运营规划聿主要产品蚄螄现有产品肀蒇螇产品规划袄蒁艿店铺的上线及日常管理蒆确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作羄细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物袂美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明蚇编辑好各个产品的标题,宝贝描述后