文档介绍：蚈照相文印店经营禁忌膄本人从事照相文印行业已十一年,结合平日里所见所闻所感,写出来供同行及新人们参考,实属个人见解,绝非真理,欢迎大家往死里拍砖。蒂一忌玩命赚钱。许多同行为了赚钱,每天营业到很晚,甚至有人24小时服务,顾客随时到随时干,钞票就是命令。依仗着自己年轻,认为对身体没有什么损害,其实病痛已开始找上身来,人过中年方才发觉,但为时已晚,赚的钱全部送给医院也不一定保得住小命。毛主席他老人家说过“身体是革命的本钱”,没有一个好身体,就算是把钱放到你眼前,你也未必有力气去拿不是,所以赚钱要劳逸结合,工作时间好好工作,休息时间好好休息,多抽点时间陪陪家人,否则后悔晚矣!想想前院赚钱,后院起火,你忙哪头?袂二忌见钱眼开,有钱就是爹有奶就是娘。有人绝对属于这种人,见到顾客点头哈腰,尤其是见到所谓的大客户,那就更是不得了,恨不得像日本人那样来一个九十度鞠躬以示敬意,其实大可不必如此,做人还是要不卑不亢的好,表示对顾客的尊重有许多的方法,何不选一种更得体的方法呢?更何况有的顾客也不喜欢这样,他会认为一个没有自尊的店家未必会做出好活来。蒇三忌人格麻木。有些人遇到顾客蓄意刁难或得理不饶人时,依然能保持卑谦的态度,令我等佩服不已。凡事都有个度,卑谦过度了,人格必然受损,况且,卑谦只是表面的,心里还不知在怎么骂顾客呢,心里有火又发不出来,长此以往,倒霉的是自己的身体。有道是“气大伤身”呀,在那种情况下你能保证自己心里没有火、没有气吗?如果想把火发出来,又不能针对顾客,那就只有家人倒霉了,其结果是亲人对你有意见,身体又被气病了,得不偿失。所以我遇到这种顾客时只有一个做法:请他(她)出去。芃四忌贬低同行。我们有些人对贬低同行的兴趣远高于对业务本身的兴趣,尤其是对自己周边的同行,遇到有的顾客说自己原来的名片或其他什么业务是在前边(或其他地方)的文印店做的时,我们这些同行们就会把人家的技术或质量贬低,来显示自己比别人强,其实大家都明白“事实胜于雄辩”,把自己的活拿出来就行了,何必多说呢,说得多了,也许会让品格较高的顾客瞧不起你的为人,认为你的人品有问题,从而使你失去了一个客户,空废了许多吐沫星子。(顺便说一下:品格较高的人往往会成为最佳客户,这种最佳是他们对质量和档次比较感兴趣,而在价格方面不会跟你计较,我有一些这样的客户,而且已经成为朋友了。袃五忌拼命压价,***自残。纵观满大街做买卖的,有似我们这个行业就像赛跑似的比着赛着降价的吗?肉涨价了,饮食行业就开始涨价了,顾客都能理解;纸涨价了,我们却还在降价。其实,我们涨价顾客能不能理解呢,事实证明顾客完全能够理解,我现在是名片在涨价,其它业务维持原价,因为其它业务不能涨了,没有涨的理由了,打字A4纸、4号或3号字、标准行间距收费8元一张,大家说说还能涨吗?这个价格我已维持了近10年了,没理由也不需要再涨了。复印A4的4角一张,凭什么呀,我的机器保养得好呀,一台佳能3050(相信大家的复印机都是数码的了吧),我的机器印出来的东西清楚、干净,为什么呢,因为我舍得换配件呀。名片涨价,顾客说理解,因为他们买别的东西时人家已经涨价了,所以我的顾客没有跑,再有就是变相涨价,何谓变相涨价,有些顾客的名片原来做得比较简单,那我就给他艺术一回,再用上好纸,那价格自然就涨起来了,多挣钱不好么,为什么呢?(蔡明弱弱的问)芀六忌沉稳不足,浮燥有余。做生