文档介绍：毕业设计(论文)
(说明书)
题目:基于工作流的电信固定电话收费管理系统
平顶山工业职业技术学院
平顶山工业职业技术学院
平顶山工业职业技术学院
毕业设计(论文) 任务书
姓名
专业
任务下达日期年月日
设计(论文)开始日期年月日
设计(论文)完成日期年月日
设计(论文)题目:
A·编制设计
B·设计专题(毕业论文)
指导教师
系(部)主任
年月日
平顶山工业职业技术学院
毕业设计(论文)答辩委员会记录
系专业,学生于年月日
进行了毕业设计(论文)答辩。
设计题目:
专题(论文)题目:
指导老师:
答辩委员会根据学生提交的毕业设计(论文)材料,根据学生答辩情况,经答辩委员会讨论评定,给予学生毕业设计(论文)成绩为。
答辩委员会人,出席人
答辩委员会主任(签字):
答辩委员会副主任(签字):
答辩委员会委员: , , ,
, , ,
平顶山工业职业技术学院毕业设计(论文)评语
第页
共页
学生姓名: 专业年级
毕业设计(论文)题目:
评阅人:
指导教师: (签字) 年月日
成绩:
系(科)主任: (签字) 年月日
毕业设计(论文)及答辩评语:
提要
本文首先介绍工作流的背景、现状和相关技术,以及工作流管理联盟提出的一系列规范和标准。然后介绍在工作流参考模型的基础上,设计并实现的长春市农行代长春电信收缴固定电话费业务系统。
作为本文的主体,主要建立和实现了基于服务器/客户机结构的电信代收费业务系统工作流管理系统模型。其中引擎是工作流实施服务的核心,工作流实施服务在服务器端为系统的运行提供服务;其它应用部件,如服务受理、客户应用等运行于客户端。文中详细阐述了本模型的各个组成部件之间的相互作用关系。
本系统已经在长春市农行得到了正式应用。其运行环境是基于AS/400 中心机,客户端采用UNIX 系统,数据库采用DB2 系统。实际运行结果表明:该系统稳定可靠,性能较好。
毕业论文基于工作流的电信固定电话收费管理系统
第一章前言
问题的提出
工作流(Workflow)的历史可以追溯到七十年代末期的办公自动化、制造业和批处理。随着工业化大生产和经济贸易的蓬勃发展,竞争和经济压力迫使现代企业和商业公司寻找新的信息技术( Information Technology ) 来支持他们的商务处理( BusinessProcess)管理[1]。
当时,一些办公系统的开发者开始把他们的业务过程流程化;一些图象系统的生产商在其产品中加入了发送和跟踪功能,这些思想与方法并未增加什么技术难题,但却给数据处理带来很大方便。这些便是工作流管理软件的萌芽。很快地,工作流管理技术从办公软件和图象应用中脱颖而出。此后,办公自动化实现了多机联网,证明了业务过程自动化已具备了技术基础[2]。工作流可简单定义为一组相互协作实现了一个业务处理的任务。工作流模型比传统的业务处理模型更倾向信息技术系统。好的工作流技术通过继承遗留系统来利用过去的投资,适应大的组织变化和技术革新, 适合当今的动态企业。近年来,由于对业务处理再工程
(Business Process Re-engineer)认识的加深;由于信息技术的广泛而深入研究与应用,相关技术(如中间件、面向对象技术、网络技术等)的飞速发展,使得开发现实的工作流系统成为可能,使工作流受到越来越多的注意和欢迎。经过近年来的研究和开发,许多工作流原型或产品已经出现,涉及银行、电信、软件工程、实验科学、商业、办公自动化等各行各业[3]。
有些人从更广义的意义上使用工作流述语,例如:一些象LotusNotes 和Microsoft Exchange 等群件工具,也称作工作流管理系统。严格意义上讲,这是不合适的,因为它们不支持工作流处理本身,只是允许人们通过发送电子邮件和共享信息来合作。在合作处理中,重点是交流和共享信息,而不是处理的定义。但这些工具可作为工作流系统的交流层。通过比较分析,我们认为:虽然当前国外工作流产品,发表的研究文章和报告很多,是信息技术系统和管理系统的的热点,但实际的应用和理论上的研究还存在一定的差距,系统的实用性和功能有待进一步提高;而在国内,工作流也开始逐渐引起专家、学者、开发商的重视[4,5,6]。电信业务中,固定电话代收费系统的工作流比较复杂,而且需求面较大, 所示。该图表示了电信业务代收费系统工作流程。实际业务流程比较复杂,将根据用户种类(个人用户、单位用户)、交费方式(现金交费、存储交费)的不同而有较大的变化。一般来讲,对新开设的代收费帐户,首先