文档介绍：职业经理人常犯的11种错误
拒绝承担个人责任
未能启发和引导工作人员
注重结果,忽视思想
在公司的内部形成对立
一视同仁的管理方式
忘了企业的命脉--------利润
只见问题不看目标
不当老板只做哥们儿
未能设定目标
纵容能力不足的人
眼中只有超级明星
第一章:拒绝承担个人责任
一、有效的管理者,为事情结果负责。
(一) 拒绝承担个人责任的表现:
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(二) 面对失败不要一味辩解。
对于工作的失误,经理人应先问问自己:我听取下级的建议了吗?我了解全面情况吗?我事先提出防范措施了吗?遇到问题,经理人应先责己,后责人。
(三) 要勇于承担责任,甚至当失败不是主管本人造成时,高明的主管也会主动承担责任。
(四)高层主管的领导责任:
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(五)中层主管的领导责任:
1、建立次序与标准;
2、设定目标与计划;
3、激励士气;
4、培育部属。
二、努力地表现与不停地辩解
(一)避免“不停地辩解”,少说“我以为”;
很多人犯错以后经常会用这三个字为自己辩解。
(二)卡内基认为:假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人,自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?
三、观察你自己
(一)专注自己,少些抱怨。
(二)接受别人的批评。
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3. 让对方说明批评的理由,最好能讲出具体的事件;
4. 在对事情还不了解的情况下,先承认批评的可能性和合理性,理解对方观点,但不下结论。之后,了解情况,认真分析,客观评价。