文档介绍：店面经理(店长/主管)岗位职责
一、完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。
二、了解企业文化,遵守公司各项规章制度。
三、严格审查设计师所签署的合同。
四、组织店面人员专业、技术培训,落实新人传、帮、带工作。
五、指导设计师进行业务谈判。
六、协调店面内小组之间的关系,协调设计师与客户间的关系,协调店面与公司各部门的关系,协调店面与所在市场的关系。
七、增强员工的凝聚力,营造良好的团队精神。树立企业形象。
八、负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。
九、建立、调整店面的营销小组,激发内部的竞争意识。
十、指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格,并按规定交至相关部门。
十一、配合市场部,争取客源。
十二、每月月末例会将本月工作总结,所有员工的工作总结及下月工作计划交至总经理。
十三、配合公司企划部进行媒体监控并及时反馈。
十四、与公司企划部密切合作炒作小区及参加大型展会。
十五、及时解决店面突发事件。
十六、公司文件的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。
十七、培养人才,推荐人才。挖掘设计师的潜能。配合公司完成设计师的招聘考核工作。
十八、组织本部门员工培训工作,提高设计师各项技能。月底报《培训总结及计划》及《述职报告》
十八、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出合理化建议。
店面经理(店长/主管)职位说明书
部门:设计部职位名称:店面主管、店长、店面经理
直接上级职务:总经理
工作内容:
一、工作目的
1完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务
2处理日常事物,使本部工作顺利进行
二、工作要点
1监督执行设计部的各项规章制度及工作流程(公司各项规章制度及工作流程由经理在组长的协助下传达至设计师。如转正及以上设计师不知公司规定由经理负责)
2当月业绩指标的完成情况的掌握与控制每月做工作总结及下月计划,其内容包括定金交纳情况,预计单量时间,当月签单量,下月预计单量)
3协调店面内各小组之间的关系
4审查设计师所签署的合同及预算、图纸(此工作要求与小组长职位说明书中工作要求第二条相同)
5协调与公司内各部门的关系(本部门与公司其他各部门关系紧张,经理负全责)
三、工作要求
1对企业文化的深刻理解和运用
2认真负责,严谨细致
3计划性强,条理性强
4讲究原则,方向性强
5与设计师建立起亲密的同事关系
6注意不断学我对员工微笑,不能漠视员工的存在,满足员工的创新需求,员工对顾客微笑。
四、工作责任
1完成店面当月业绩
2审查并落实设计师定期培训,提高业务水平及团队的成单能力,落实新人传、帮、带工作
3协调店面内各小组及设计师之间关系,增强员工的凝聚力
4配合公司各部门工作
5每月做好工作总结,上报总经理
6配合公司落实各项规章制度
7培养人才,输送人才,挖掘设计师潜力,配合公司完成人材复制工作
8负责设计师招聘的技术把关工作,掌握部门员工的流动情况,负责考核设计师的工作业绩,及时调配。培训设计师,负责设计师晋升,奖励的申报情况
9协助行业技术竞赛工作的支持
10协助对报价、工艺进行改进和修正,负责制图标准化程序的制度
11店面办公设备的管理,监督员工对办公用品及办公设备的使用
12店面形象与环境的维护,安排好卫生值日,监督员工保持环境卫生的整洁以及员工的仪容仪表
五、衡量标准
1上交的每月总结报表
2团队进步程度
3设计方案质量及其出错率
4部门及本人执行公司各项规章制度的情况
5定期培训计划的落实情况
六、工作难点
1如何提高团队整体素质
2图纸,预算审核的准确性的提高
3如何保证培训计划的落实
七、工作禁忌
1工作粗心不负责,部门内关系协调力差
2不能有效的指导设计师完成设计任务
3不能完成每月业绩指标
八、职业道路:设计总监,分公司经理
设计小组组长岗位职责
一、了解企业文化,遵守公司各项规章制度。
二、负责本组内所签合同,图纸,预算的审核并签名。
三、负责较大项目的人员安排,指挥团体协作及状况控制。
四、组织组内设计师的定期培训并做出培训记录,提高业务水平及团队成单能力。
五、对新设计师的全面培训及首单的全程辅助与指导。
六、每月月末评价组内设计师工作以及下月小组工作计划,向店面经理提交评估报告。
七、负责协调本小组与公司其他部门的关系。
八、协调本小组内部成员之间的关系。
九、协助店面经理落实公司各项规章制度。
十、对公司的经营管理提供合理化建议,掌握本组内设计师的接单情况。
十一、培养人材,输送人材,挖掘设计师的潜力,能够配合总公司完成人材复制工作。
设计小组长职位说明书
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