文档介绍：我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会我没时间,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口一般而言,如果客户以我很忙,没有时间为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口。如果销售员对客户的话信以为真,回答说:好吧,等您有时间我们再联络!那么销售员将永远也约“我没时间”,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口一般而言,如果客户以“我很忙,没有时间”为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口。如果销售员对客户的话信以为真,回答说:“好吧,等您有时间我们再联络!”那么销售员将永远也约不到客户,因为客户是不会主动联系我们的。所以,我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会。具体来说,我们可以采用以下两种方法。:“王总,我们忙是为了把企业做得更好,在有限的时间里忙出最大的价值,您说对吗?您只要花很短的时间就可以了解到在减少忙碌的同时获得最大收益的方法,您看这不是更好吗?”“如果我给您提供的产品不能帮您节约成本、带给您可观的利润的话,我是不会联系您,浪费您宝贵的时间的,我保证我们的谈话不会让您失望,您看您哪天比较方便,明天还是后天呢?”,所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法,表示理解,这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅,然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。比如我们可以这样说:“是的,我知道您很忙。作为一个企业的负责人,您每天都有很多事情要去处理。我这次与您通话正是为您带去一些解决工作繁忙的方法,比如,企业如何选对人,如何降低成本、提高效率,如何培养优秀人才等。相信一定会对您有所帮助……”“可以看出您是一位热爱工作有事业心的成功人士。我拜访您的目的是想为您的工作锦上添花,向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品,我想,您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率的方法一定不是件坏事,您说呢?”下面我们看一下一位销售员是如何灵活运用这两种方法,成功地争取到谈话的机会的。销售员:“张哥,您好,我是前几天给您打电话的小赵,请问您现在方便说话吗?”张经理:“恩你好,什么事,你说。”销售员:“前几天您看的房子您考虑的怎么样了?”张经理:“我现在很忙,没时间。”销售员:“张哥,这个周末我们这边有活动,还有几套特价房,价格特别便宜,您可以过来看看。”张经理:“那我有时间过来看看”销售员:“那张哥要不星期六早上我给您打电话,因为特价房只有几套,价格也相对比较便宜,看房子的人也比较多,而且名额有限。”张经理:“那行,你到时候给我打电话。”销售员:“好的,张哥那我们星期六早上见。”张经理:“恩,好的”销售员:“好的,到时候您过来看房子,我给您申请个特价的名额。”在这个案例中,虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托,但销售员并没有放弃,他凭借着机智与坚持,灵活运用各种方法来为客户创造时间,最终成功地约到了客户。所以,客户说没时间并不意味着我们的销售就没有希望了,关键是要学会为客户创造时间。销售员要迅速而准确地判断出客户究竟是“真忙”还是“假忙”。如果对方的确是因为忙而脱不开身,销售人员要表示理解,等合适的时间再来拜访。既然客户强调自己没有时间,那我们不妨告诉他,与他见面并不会耽误他太多时间,让客户更容易接受。销售员怎么面对说“我要和某某商量一下”的客戶我和某某商量一下其实是在拒绝你我回去和我老婆商量商量,明天再给你打电话在销售中,销售员常常会碰到这样的客户,面对销售员销售的产品,他们并没有提出什么异议,但销售“我和某某商量一下”其实是在拒绝你”“我回去和我老婆商量商量,明天再给你打电话。”“我需要和家里人商量一下,我感觉你的房子不错,但他更喜欢别的户型。”在销售中,销售员常常会碰到这样的客户,面对销售员销售的产品,他们并没有提出什么异议,但销售员在提出成交的要求时,他们却说需要与另外一个人商量一下,比如事业上的伙伴或配偶等。这时,销售员要认真思考一下,他们是真的做不了决定,需要和某人商量,还是只是一个拒绝购买的借口。如果客户真的需要征求他人的意见,自己做不了主的话,那么我们可以这样说:“我非常理解您说的情况,但有一件事情一定要请您帮忙。”“什么事?”客户问。“我请您务必邀请您的夫人一起来看房,如果她有任何问题,我不在场的话,您可能无法给出完整的答复。在没有让她完全了解这款车的实际情况下作出决定,很可能会对决策的正确性产生影响。”如果客户没有反对,我们应立即与他约定一个确切的时间。“您看明天上午怎么样?我会在这里恭候您二位。”如果第三者是客户的合作伙伴,我们除了邀请之外,还可以向客户索取其合作伙伴的电话或是地址,让我们有机会直接面对他的合作伙伴。当销售员为第三者做销售介绍时,务必从头到尾做一次完整的