文档介绍：致:董事会
由:北京皓凯娱乐管理咨询有限公司(营运筹备组)
签:
题:XD童话量贩式KTV员工手册
期:2010年7月17日(固筹)字第008号文
XD童话量贩式KTV
员
工
手
册
北京皓凯娱乐管理咨询有限公司
2010年8月
XD童话量贩式KTV
公司文化
XD童话量贩式KTV是目前固原市唯一一家堪称五星级(服务贴心,安全放心,唱得开心,喝得安心,玩得尽心)。XD童话量贩式KTV拥有2000平以上大型欢畅空间,总投资近千万,特聘知名专业设计师主持操笔,设计风格独具匠心,气派非凡,更彰显量贩式KTV的文化底蕴,四十余间装修迥异的豪华包房适合不同消费群体,VIP贵宾房更为奢华别致,让成功人士在商务洽谈中犹显豪派风情,也是各类商业聚会、朋友聚会及欢唱Party的绝佳去处……;一层宽敞舒适的休闲等位大厅,二层宽敞明亮的自选超市,商品琳琅满目,让您和您的家人及朋友体验到前所未有的健康时尚、休闲娱乐、轻松自在的欢畅氛围。同时我们具有国内一流的音响设备,超大液晶电视屏幕,先进的触摸式VOD点歌系统,欢畅更加轻松自在。
XD童话量贩式KTV委托国内知名管理公司----北京皓凯娱乐咨询管理有限公司全权经营管理。北京皓凯娱乐咨询管理有限公司覆盖全国各大城市,有着完善的组织架构,秉承人性化以人为本的管理原则,公平、公正的发展空间;倡导“顾客永远是对的、团结永远是对的、上司永远是对的”服务理念,讲求信誉,以最优质的服务和高效率的管理,不断的创新,带给每位顾客温暖如家的感受。。。。。。
经营理念:健康、快乐、轻松、自在
健康:提倡一种健康的生活理念,现代社会竞争激烈,工作压力大,KTV作为一种释放压力、宣泄情绪的娱乐场所,将被越来越多的人所喜爱和认可,让人们在消除疲惫的同时拥有积极的生活态度,追求身心健康是“现代童话KTV”的根本宗旨!
快乐:快乐是世界上最美妙的感受,也是人类永恒不变的追求。“现代童话KTV”的宗旨是让所有K歌的人都拥有快乐,让其融入到人们的快乐生活当中去。
轻松:轻松是一种享受生活的状态,舒展眉头,嘴角上扬“现代童话KTV”让您体验心理和生理相融合的完美境界。
自在:自在是一种轻松释放情绪的环境氛围,“现代童话KTV”所有人变成“午夜精灵”,不论身份、地位,抛开一切纷繁,享受自在生活,Open your mind! (敞开你的心扉)
宗旨:公平、公正、公开
公司理念:三不:不插嘴、不顶嘴、不反驳
三重点:说话说重点、听话听重点、做事做重点
二轻:走路轻、说话轻
二快:交接快、上岗快
三多:微笑多一点、动作快一点、脚步轻一点
服务理念:态度要亲切服务重笑容服装须整齐仪态要端庄应对须得体
语言要文明环境常整洁耐心要持续工作重效率品质要一致
成功八大要素:踏实、诚信、纪律、毅力、使命感、爱心、积极、宁静
XD童话量贩式KTV
员工入职须知
一、员工报到所需资料:
1. 有效身份证原件+复印件。(原件用以审核,复印件留公司备查)
2. 技术工种的专业等级证书(健康证等)。
3. 本人近期照片4张(1寸彩照)。
二、培训须知
1、本次培训公司特聘专业人士担任教官进行培训,新进人员必须认真投入,争取优异成绩。
2、培训实****期待遇:培训期每周公休一天;开业前培训期原则30天,开业后为10天。培训期内薪资按照培训期薪资架构执行,培训期不满10日的不予发放薪资,满10天后,经考核合格后继续任用.(考核不合格,教官有权将培训学员辞退或者继续留用培训;培训期食宿自理)。
3、培训期结束考核合格转为试用期员工,试用期为一个月,薪资按试用期薪资执行;试用期结束遵守本公司规章并胜任本职工作的转为正式员工,薪资按转正薪资执行。
3、培训制服费用:本次培训,公司聘请教官,并投入大量人力、物力、和场地,无偿给新进学员予以支持,培训制服费象征性收取20元.
4、公司提供给学员的培训资料的内容,为企业绝密资料,培训学员承诺不向外界透露,如有违反,学员须以全部工资作为赔偿,并承担法律责任。
三、入职
1、现代童话KTV薪酬结构(见附件二)。
2、工作服由公司统一发放,费用300元从员工首月工资直接扣除(分两个月扣除)。
3、住宿:公司提供每人每月50元的住宿补贴.
四、离职
1、入职培训未满10天则不予核发薪资。
2、离职须提前一个月申请,交接清楚后方可正常离职。
3、正常辞职,获批准,工资及奖金照常发放。
4、任何情况下被公司开除,不予计发工资和任何奖金。
XD童话量贩式KTV
培训规章
一、培训期间,普通话为唯一使用语言。
二、