文档介绍：社区卫生服务机构规范化建设
规范化建设是什么?
社区卫生服务机构规范化建设主要内容
建设规范
基本建设
平面布局
标示及应用系统
单元设计
技术规范
公共卫生
基本医疗
管理规范
基本管理技能
管理技术
服务规范
服务理念
服务模式
服务技能
社区卫生服务机构建设规范
可口可乐公司曾经说过,即使全球的可口可乐的工厂都消失,我们也能在短时间内制造出口味一致的可口可乐
在麦当劳、肯德基这样的国际性的快餐连锁店就餐,你担心过口味、分量的不一致吗
很多人认为,社区卫生服务发展,重要的在于政策的扶植和人员的培养,这的确是社区卫生服务体系所缺少,是必须要补上上去的,而社区卫生服务机构环境的建设,是大家都认为很容易做到的
在基本建设过程中,容易医疗建筑安全的问题
重视建筑材料的选择、医疗空间的分布
需要重视保护患者隐私的问题
需要重视环境安全的问题
需要重视洗手的问题
……
医疗环境首先是科学、安全、合理
舒适是第二要素
第三要素是因地制宜
对管理而言,医院环境建设要科学、安全、合理对患者而言,只能体会到医院环境是否舒适
因此,医疗的环境需要结合科学、合理与安全、舒适,并能符合当地的气候环境、人文风俗等因素
安德鲁•布卢姆 医院设计的变革能够降低传染率,降低医疗失误,改进医护人员的工作,改善对病人的治疗和护理。
《医院是怎么拯救人的生命》
1999年,美国医学会(Institute of Medicine)以它的一个里程碑似的报告震憾了医疗保健业。这个标题为“凡人皆有过”的报告,揭露了医疗错误造成的惊人的生命和金钱的损失。据估计,在美国,由于医疗错误,每年导致44,000 人到98,000人死亡,超过交通事故或乳癌死亡的人数,造成经济损失170亿美元到290亿美元,使一些人致残和失去收入。
——这里的错误包括医疗建筑的错误