销售部人员需知.ppt

文档介绍：销售部人员需知
1、销售部架构
2、销售部规章制度
3、销售部员工工作职责
Regional Director
区域总监
Area Manager
区域经理
Store Manager
店铺经理
Assistant Store Manager
店铺副理
Sales 销售员
Acting Sales 见习销售员
一、销售部架构
(A+、A、A-、B+……D)
二、销售部规章制度
/ 货品







/ 换货



13.


二、销售部规章制度
/ 货品
公司所有财产包括残次货品,购物袋等,只有在付款后或持有转货单、退货单、借条的情况下才能被取出店铺。
(SALES-023)
二、销售部规章制度(SALES-023)

员工现金和私人物品不允许出现在卖场,员工的所有物品应该锁在公司提供的更衣柜内或指定处。允许店长、副理携带手机调至震动档,但不允许在卖场接听。
二、销售部规章制度(SALES-023)

通常情况下,若员工需要内购必须在指定的店铺,员工内购必须得到店铺经理的批准。(应事先填写员工内购申请表)并填写员工购物表。具体流程参照S011。
二、销售部规章制度(SALES-023)

a. 员工必须准时在规定的考勤时间上班,上下班时应该亲自在POS机上登入,不可由其他员工代劳。
b. 员工到店铺以外的地方参加公司培训及会议时也应该准时。
c. 若员工申请休假,应提前一周申请填写《请假单》,经店铺经理批准后方可休假。
二、销售部规章制度(SALES-023)

d. 若员工休病假应在工作开始的一小时内通知店长/ 部门经理。病假结束后应将《请假单》同“病历卡”一起交给店铺经理/ 部门经理审核。
e. 未得到其直属上级允许,员工不允许擅自离店。
f. 未得到其直属上级允许,员工不允许擅自换班。
二、销售部规章制度(SALES-023)

a. 所有店长周六、周日节日不得休假,休假尽可能安排在周一至周五间。
b. 店铺每日至少有一名以上的主管(店长、当班)当值,若其中一人休假或病假,其余两人不得休假。
c. 店铺副经理以上的员工若排班有任何变更或有事离店,必须得到其上级的批准,否则将视为旷工。