文档介绍：羈学习《辽宁省优化营商环境条例》心得体会芅陈昕玉蚃学习了《辽宁省优化营商环境条例》后,我看到了辽宁省经济复苏的希望。良好的营商环境是经济复苏不可或缺的基础,而《条例》的颁布实施正是打好这一基础的重要保障。薁人人是营商环境,处处是营商环境。公共服务窗口更是营商环境。《条列》第十二条提到:“电力、自来水、热力、燃气、通信、消防、公安、城管、卫生防疫、人防、地震等直接关系公共利益的特定行业和政府部门,应当建立为优化营商环境服务的工作规则,将服务标准、资费标准和行政机关依法规定的条件向社会公开,并按照规定向企业提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的普遍服务,不得强迫企业接受不合理的条件。政府有关部门应当加强对前款特定行业的监督管理。”蚀《条例》的实施说明辽宁开始重视服务窗口建设,对于人民群众监督营商环境建设情况也给予了大力支持,如《条例》第三十二条提到:“省、市、县人民政府应当建立健全受理损害营商环境行为的投诉、举报制度,设立投诉、举报信息网络平台,在政府及其有关部门网站、民心网公布投诉、举报电话和信箱,接受投诉、举报。羄我们要进一步推进服务型政府建设,把企业群众满意作为工作的出发点和归宿,努力简化审批流程,切实提高服务意识,取消缓征涉企收费,打出服务企业“组合拳”,着力打造效率最高、质量最优、成本最低的服务环境。第一,简化审批流程。主动适应经济社会发展新常态,以组建市行政审批局为契机,引入现代企业业务流程再造的理念和方法,把企业诚信申报作为主要要件,在建设、规划、环保等方面探索新型批管模式,在评估、评审、审批、验收等环节进行大幅“瘦身”。对政府部门原有审批行为、服务流程进行彻底整合,将分散在各个职能部门的审批作业结合成一套工作流程,实现全过程、连续性的政府管理服务,从而提高服务效率和服务质量。第二,提高服务意识。切实抓好“双进双解”(走进项目、走进企业,解决问题、解决困难)等工作载体,在主动服务上下工夫,多倾听、多了解企业需要政府协助支持的是什么,对企业提出的合理需求,不管大企业小企业、不管熟悉不熟悉,能的都要积极地、快速地,难的要想方设法地,及时解决企业生产经营中遇到的困难和问题,让“马上就、就好”成为各级领导干部的行动自觉。第三、强化责任落实。进一步完善重点工作推进机制、重大项目和重点工程包责任制等工作机制,在全市上下倡导“首问负责,限时结”的工作理念。要完善政