文档介绍：基本概念组织:1、按一定宗旨和系统建立起来的集体2、按照一定的目的、任务和形式加以编制;安排事物使有系统或构成整体系统:企业内完成共同职能的多个岗位或部门按一定秩序和内部联系组合成的整体。价值:1、指体现在商品中的社会劳动。价值量的大小决定于生产这一商品所需的社会必要劳动时间的多少。2、指积极的作用。世界观:人们对世界的总的根本的看法。人生观:人生观是对人生的目的、意义和道路的根本看法和态度。内容包括幸福观、苦乐观、生死观、荣辱观、恋爱观等。它是世界观的一个重要组成部分,受到世界观的制约。程序:行事的先后次序;工作步骤。流程:工业品生产中,从原料到制成品各项工序安排的程序。制度:要求成员共同遵守的规章{规章:规则章程[章程:指组织的规程或办事条例,也泛指各种制度]}或准则{准则:行为或道德所遵循的标准[标准:衡量事物的依据(作为根据或依托的事物)或准则(所遵循的标准或原则)]或原则[原则:说话、行事所依据的准则]}规章:规则章程或准则章程:指组织的规程或办事条例,也泛指各种制度准则:行为或道德所遵循的标准或原则原则:说话、行事所依据的准则标准:衡量事物的依据(依据:作为根据或依托的事物)或准则依据:作为根据或依托的事物程序:处理业务(如审议机构的业务)既定方法;事情办理的先后次序;行事的先后次序;工作步骤。策略:根据形势发展而制定的行动方针和斗争方法。方针:指导事业向前发展的纲领。比喻指导工作或事业前进的方向和目标。主要:指事物中关系最大,起决定作用的。汉典網◎次要cìyào:(1)[secondary]∶重要性较差,不起主要决定作用的(2)[minor]∶两者中非重要的一种的(3)[inferior]∶价值较小的,重要性较小的;有更少的价值或更少长处的核心:中心,主要部分规范:(3).谓使合乎模式。《陈书·鄱阳王伯山传》:“故能协宣五运,规范百王,式固灵根,克隆卜世。”南朝梁刘勰《文心雕龙·熔裁》:“规范本体谓之鎔,剪截浮词谓之裁。”(4).约定俗成或明文规定的标准规范化:使合于一定的标准。企业战略: 是在符合和保证实现企业使命条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策,合理地调整企业结构和分配企业的全部资源企业经营战略:是企业的高层决策者根据企业的宗旨和对企业内外部环境分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。核心能力: 组织自主拥有的,能够为顾客提供独特价值,并为企业创造价值的,市场在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。长期目标:规定着企业经营管理所预期的成果,通常是指10年以上将达到的经营指标;外部环境: 顾客、竞争对手、行业与大环境;企业外部环境分析可以帮助企业识别外部环境存在的机会与威胁。内部环境: 人力资源、财务(成本与附加价值等指标)、价值链、企业核心资源、企业竞争之基础:效率、品质、创新等。企业内部环境分析可以帮助企业清楚地知道自己目前所处的真正位置,了解处自己到底拥有什么,哪些是有形的,哪些是无形的,并有效地使用它们。经营理念:经营理念=经营哲学+使命+企业愿景经营哲学:为企业将要经营其业务的方式规定出价值观、信念和指导原则使命:企业存在的理由和价值,即回答为谁创造价值,以及创造什么样的价值。企业愿景:就是企业渴求的未来状态,即回答企业在未来将成为什么样的企业。企业使命:就是企业存在的理由和价值,即回答为谁创造价值,以及创造什么样的价值。战略性人力资源管理系统组织模式:直线职能式、事业部式、集团公司式、项目式、矩阵制式。X理论:a、员工是天生厌恶工作,并尽可能地逃避工作;b、由于员工厌恶工作,必须对其进行管制、控制或惩罚,迫使其达到目标;c、员工逃避责任,并且尽可能地寻求正式的指导;d、大多数员工认为,安全感在工作的相关因素中最为重要,并且员工不具备进取心;Y理论:a、员工会把工作看成同休息或娱乐一样自然的事情;b、员工如果对工作作出承诺,他能自我引导和自我控制;c、一般普遍具有创造性决策的能力,而不只是管理层的核心人物具有这样的能力;超Y理论: 他的重点在于权变,认为人性的认识要因人而异,人和人不同。人们当中包含着不同的需要类型,当工作和组织设计适于这些需要时,他们就能最好地进行工作。素质模型: 是指在特定的工作情景之中,驱动个体取得卓越工作绩效的一系列特征的组合,它反映了员以不同方式表现出来的知识、技能、个性与内部驱力等。人力资源管理的机制:A、牵引机制B、激励机制C、约束机制D、竞争淘汰机制人力资源价值链: 指关于人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。任职资格: 指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括:为