文档介绍：第八周第四天:十大理赔案例一、课程目的通过十大理赔案例让学员加深对保险的功能和意义的认知,坚定从业信心,并学会向客户讲述理赔案例。二、准备及工具讲师提前搜集本机构、本团队的理赔案例。三、操作形式讲授。四、流程安排序号内容参考时间参考操作1小早会5分钟新闻资讯、公司资讯、自定义小专题2工作日志检查15分钟工作日志检查与点评3课程讲授40分钟参考操作要点4作业及事项提醒5分钟布置当天回家作业、下堂课安排提醒、其他事项提醒五、操作要点(一):培训结束将考勤信息反馈给其推荐人、主管、营业部经理;:新闻资讯、公司资讯、自定义小专题。(二)、前一天工作总结、拜访中遇到的问题解答、当天拜访计划的合理性等。点评方式:若新人人数较少,可逐个点评;若新人较多,可每天抽不同新人上台汇报,并且讲师做点评。(三)。案例一:夫妇驾车不慎坠入水库,驾年华10倍保额,赔付意外保险金280万。投保状况:2014年9月12日,被保人林某投保我司百万驾年华保险产品,保额28万。保险事故:2014年9月28日,被保人乘坐其丈夫驾驶的车辆从老家返回自家途中,因天雨路滑操作不当,所乘坐车辆坠入水库,夫妇二人双双溺水身亡。理赔情况:2014年11月4日,客户申请理赔,我司依据条款赔付私家车身故保险金280万元。案例二:胃癌身故,高额寿险保障,给付身故保险金174万。投保状况:被保人徐某于2006年7月14日投保我司《终身寿险》保额100万,同年8月25日投保《卓越人生定期寿险》保额50万,附加《卓越人生两全保险》。保险事故:2014年10月11日,被保人徐某因胃癌身故。理赔情况:2014年10月20日,客户申请理赔,我司于10个工作日内给付身故保险金174万元。案例三:被保人车祸身故。获赔意外、身故保险金161万元,并豁免12万元保费。投保状况:被保人于2010年8月27日为其子投保福禄5万,福寿连连3万,附加豁免;;2011年6月18日投保卓越人生组合,定期50万,意外100万。保险事故:2014年1月1日驾驶车辆转弯时被重型自卸货车侧翻压住,经抢救无效身故。理赔情况:受益人于2014年2月10日向我司申请理赔,我司赔付意外、身故保险金合计161万余元,豁免其子的福禄和福寿连连险种8万保额保费合计12万8千余元。案例四:被保人患非霍奇金淋巴瘤身故。给付身故保险金、医疗保险金137万元。投保状况:被保人于2008年12月投保我司福禄终身及卓越人生定期寿险附加卓越人生两全100万,投保卓越医疗5档。,年缴保费10万元。保险事故:2014年1月31日,被保人因NHL(非霍奇金淋巴瘤)身故。理赔情况:受益人于2014年3月12日向我司申请理赔,我司一周内赔付身故保险金、医疗保险金137万余元。案例五:客户VIP体检中发现癌症。获赔公司重大疾病保险金120余万元。投保状况:被保人罗某于2009年购买我司福禄附加重疾保额10万元,2010年购买我司卓越人生附加重疾10万元,2012年又新增我司康颐金生附加重疾险种100万元。保险事故:被保人于2014年参加我司VIP体检后发现肺部有阴影