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微信客户销售生产线讲师手册.doc

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微信客户销售生产线讲师手册.doc

上传人:文库旗舰店 2019/3/25 文件大小:3.57 MB

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文档介绍:《微信客户销售生产线训练》教学向导教学时间150分钟讲师要求具有经营微信客户经验的兼职讲师教学目标帮助学员明晰微信线上获客到线下销售的两个环节,熟练掌握七个步骤。本课程成功教学的关键因素通过训练的方式,帮助学员掌握从线上获客到线下销售的七个步骤主要教学内容及流程通过P30筛选出准客户线下接触由线上转到线下销售的方法电话约访初次面谈产品介绍促成保单递送及转介绍所需工具讲师教学投影片、讲师手册学员学员手册备注《微信客户销售生产线训练》教学向导投影片/主题教学向导讲师欢迎学员讲师自我介绍讲师引导:—我们已经学****了两条生产线,分别是缘故客户销售生产线和赠险客户销售生产线,接下来我们再来学****微信客户销售生产线。学****各种销售生产线是为了丰富我们的获客渠道。讲师说明:—本堂课的课程纲要分为七个步骤,前两个步骤分别是玩转微信(获得客户)和筛选客户,然后是转到销售的五个步骤,电话约访、面谈、产品说明、促成、转介绍。讲师讲解:—前两个环节,主要是教给各位学员学会利用微信平台进行线上获客,然后通过线下邀约、组织活动的方式,与客户的接触进而实现销售。讲师注意:—课程纲要的逻辑一定要向学员说明清楚。讲师提问:—现在大家都在使用微信吗?—用微信都在干什么呢?讲师总结:—微信成为我们生活中非常重要的一部分,它不仅是一个聊天工具,而且是一个社交平台,很多人通过这个平台销售产品。《微信客户销售生产线训练》教学向导讲师说明:—通过三组数字介绍,,而且市场还在不断扩大。据《钱江晚报》报道,中国电子商会微商专委会秘书长冯凌凛分析,目前中国有大约1000万人做微商,年交易流水量约650亿元,微商潜力巨大。讲师总结:—微信的商机将会带给保险无限的销售机会,如何运用微信来获得客户,经营客户,实现销售是我们需要学****的。讲师说明:—结合灯片说明三招微信获客方式。讲师说明:—我们先来学****第一招,如何巧用二维码。—结合灯片内容举例说明。讲师总结:—要随时随地扩散自己的二维码,尽可能多地积累微信好友。《微信客户销售生产线训练》教学向导讲师说明:—第二招就是成为圈里人。—结合话术沟通获客。讲师注意:—适当训练学员掌握话术。讲师说明:—群好友的经营需要花费大量精力,我们在提升数量的同时,也要注重质量,也就是对朋友圈要有选择,并成功成为圈里人。—我们可以选择有共同语言,建立微信群。讲师举例:—像理财、美容各种专业知识交流群,有共同兴趣爱好的群,各种同乡群,小区业主群等。讲师说明:—进群之后,我们即可发送这样的信息,“大家好,我是**的朋友**,新人入群,小小红包,聊表心意,请大家笑纳”,然后发送一个红包;一句话,一个动作,就可打破僵局,并在持续的互动沟通中与圈中人迅速打成一片。—与自己互动的人,抢到红包的人,群里的活跃人,均可加为好友私聊。《微信客户销售生产线训练》教学向导讲师说明:—我们在发送好友请求的时候,可编辑这样的信息“你好,我是**,是**的朋友,恭喜您成为手气王,我们加个朋友吧”。—我们可以根据不同的情况来变换内容,添加好友成功后要保持适当频次的沟通交流,建立信任。这就是我们微信获客的第二招-成为圈里人。讲师注意:—进行对应话术展示,并让学员朗读。讲师说明:—微信获客第三招,就是自己主动建群。因为除了要不断增加微信好友数量,也要对现有微信好友进行管理与维护。讲师强调:—这种群的建立和经营有两大原则。—第一大原则是:分类建群,根据兴趣爱好或者共同经历等条件建立好友群,有非常好的经营效果,好友相互之间关系更紧密。—第二大原则是:建立群规,比如要求实名制,要求讨论和群主题相关的内容。—第三大原则是:群内不宜过多人参与,20人以内为最佳。讲师说明:—建群后,自己作为群主,每周组织一次群内交流,切记要有问必答。—可时常通过发红包等动作,活跃氛围。—组织线下聚会,与群内人员更多接触,巩固关系。—以上所学的就是我们微信获客三招式,我们要灵活运用,借助微信实现获客,增加我们的客户量。《微信客户销售生产线训练》教学向导讲师总结:—这些注意事项操作得当,也会让我们的微信获客取得非常好的效果。—包装个性签名:引起群内人的注意,引发共鸣。—朋友圈刺探军情:通过朋友圈的信息变化(头像、签名、发布信息)来收集客户信息。—刷出存在感:通过在群内发送各种信息,树立自己的良好形象,并不断进行寿险功能与意义的信息分享。讲师强调:—关注积极回馈的人员,进行深入交流。讲师说明:—微信获客的关键点在于经常保持联络,为群中好友提供便利,互相帮助。—加入陌生群后,第一时间做自我介绍,主动搭话寻找同好,建立信任后加私信私聊。—不忘初心方得始终,微信获客的目的就是通过微信接触获得见面机会。讲师引导:—我们添加的微信好友,是不是每个都能成为我们的客户,引发学员思考。讲师说明:—我们要对客户进行第二