文档介绍：中国市政工程西南设计研究院管理诊断报告及初步建议
北大纵横管理咨询公司
二OO三年八月
一期咨询报告之一
机密
项目进程
第1-4天
7月29日-8月1日
成都
第5-6天
8月2日-8月3日
成都
第7-13天
8月4日-8月10日
成都
第14-18天
8月11日-8月15日
成都
项目启动会
资料收集
中层访谈
高层访谈
高层访谈
中层访谈
员工访谈
问卷发放
设计所项目调研
诊断报告编写
问卷分析
访谈
中层访谈:36人次
高层访谈:6人次
共计:42人次
撰写报告
高层访谈:5人次
其他员工访谈:30人次
电话访谈:1人次
共计:36人次
汇报
高管交流
报告初稿修改
中期报告汇报
内部研讨
主要问题提炼
诊断思路确定
问卷设计
调研及问卷
技术管理人员访谈:12人次
员工访谈:35人次
共计:47人次
内部问卷全员发放,有效问卷300份
诊断地图(思路)
高层管理者
战略管理
符合发展战略要求:
企业资源合理分配
项目运行结果
竞争力积累
组织控制与组织效率
人力资源使用与发展
外部环境
内部环境
管理诊断
有效性结果
建议
最终结论
公司层面组织结构变革建议
分配、考核体系建议
业务管理模式建议
考察标准:
项目运作的关键环节是否合理并符合战略性发展的需要
覆盖:
职能部门
生产部门(所、分院、下属公司)
问卷调查
-覆盖全员
全面访谈:
共访谈近82人,90人次
业务系统管理诊断
组织结构诊断
人力资源诊断
抽样分析:
1所
4所
自动化所
中国市政西南设计研究院建院47年来,取得了辉煌的成就
中国市政工程西南设计研究院成立于1956年,是建设部直属的综合甲级勘测科研设计单位,2000年进入中国房地产开发集团
承担完成国内外各类给水排水、工业与民用建筑、道路桥梁、城市燃气、城市规划、园林绿化、电气自动化控制、机械设备和水工结构、城市污水与工业废水处理、工程测量、地形航测、水文地质、工程地质、环保评价、降水工程等市政基础工程勘察设计科研项目2300多项,承担完成国家重点攻关科研课题项目80余项,完成以设计为龙头的工程总承包项目20余项,工程监理项目10余项
从1983年起,相继在深圳、珠海、上海、厦门、昆明、贵阳、重庆等地建立了综合性的设计分院,强化质量管理,加强后期技术服务,为当地的市政建设作出了积极贡献,取得了良好的综合效益
与世界二十多个国家和地区建立了友好合作关系,先后完成了埃塞俄比亚给水工程、瓦努阿图别墅工程、维也纳“中国园林”工程、巴基斯坦卡拉齐污水处理工程、尼泊尔科苏桥梁工程等国外项目的设计、施工
荣获国家、部、省级优秀设计奖、优秀工程质量奖、全国科学大会奖、重大科技成果奖80余项,其中引滦入津工程荣获国家优质工程金质奖章及国家优秀设计奖,成都市水六厂工程荣获全国第六届优秀工程铜质奖,重庆市九龙坡水厂工程荣获全国第七届优秀工程铜质奖,上海市闵行三水厂工程荣获全国第九届优秀工程铜质奖,成都三瓦窑污水处理厂工程荣获四川省优秀设计一等奖,贵阳市花果园立交桥荣获贵州省优秀设计二等奖
资质
业务
网络
国际合作
荣誉
在发展的过程中,由于历史和现实、内部和外部种种原因,使企业发展受阻,目前面临诸多问题
问:您认为目前制约西南院整体发展的关键因素是?
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缺乏明确的发展方向
新业务发展缓慢
技术优势相对逐渐丧失
市场开拓力量不足
资金积累不足,难以满足业务发展需要
企业包袱沉重
企业体制改革步伐缓慢
缺乏一套适合企业自身特点的现代管理机制
其他
导读
关键
问题
战略
管理
业务
管理
组织
企业
文化
人力
资源
中国市政工程设计研究院目前在管理上存在以下六项关键问题
发展战略不明晰,职责界定不清晰造成高层未充分履行战略管理职能;资源配置过于分散,导致各项新业务发展缓慢,至今未形成保证企业可持续发展的业务布局
“以包代管”的经营模式分散了资源,使项目运作缺乏统一性,资源配置不协调,缺乏对外集团作战的实力;对各生产经营单位缺乏有力的成本控制;缺乏系统的营销规划
战略管理
业务管理
分配与考核
组织体制
组织结构
没有统一、合理的分配制度;工资没有体现出岗位价值,奖金分配存在人为影响,造成内部不公平;缺乏合理的激励机制;缺乏真正与薪酬挂钩的绩效考核机制
对分院、设计所、下属公司管理模式雷同,未充分研究具体业务特点和发展实际情况
未形成适合企业未来发展方向的组织结构;部门之间的权责划分不明确,职权不匹配;部门之间缺乏正式沟通渠道,协调性差;