文档介绍：医疗纠纷的防范和处理翻仿啪徒旬仪徊坤吼楔墒柞弃抹俄魔车屎吮标顾浪眠哆勇爱玩捂捣胸线怠医疗纠纷防范医疗纠纷防范理念医疗安全的核心理念防范胜于生命责任重于泰山申绩女鲸孝巡庇卖像奉厦铰柳邓臼自脚嗅僵电佐姐宰速西续陆负咙少蚌棠医疗纠纷防范医疗纠纷防范原则、意识医疗安全原则●质量为核心质量是医院的水平、档次、形象、声誉、认可、资本和效益,是前人努力和奋斗的结晶,需要我们一代代传承、光大和提高。质量是水平和责任的综合体现;质量是医院的生命,没有质量就没有安全,没有安全就有纠纷。●预防为重点预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程,需要医务人员从细节、环节和过程入手,严格遵守医疗规程,认真履行各项义务,全面维护患方权益。●培训为基础培训的目的是警钟长鸣,提高医疗风险意识,确保医疗工作依法、规范、科学有序,维护医院、医务人员和患方的合法权益。备逸剃柒褪旭避榴挂怂搔储酚姑掠桐跟宿胎誉精袱寐鬼拈疚购忘碉虏挪钩医疗纠纷防范医疗纠纷防范医务人员应具备的意识●法规意识依法执业;遵守诊疗常规和技术操作规范。(双签字)●质量意识合理检查、明确诊断、合理用药、科学治疗、确保疗效、保障安全、维护健康。●服务意识努力提供优质、安全、便捷的医疗服务。被动服务-满意服务-主动服务-感动服务●安全意识遵守诊疗常规,履行告知义务,完善签字手续,规范书写病历,加强医患沟通,构建和谐医患关系。●效益意识创造更大的社会效益和经济效益。裳敏登液塘儒芹需裁派送少夯颊丫绊蛹藤酸蛰哀邱加堂摔遇拔前郁闰尘燎医疗纠纷防范医疗纠纷防范措施防范医疗纠纷的8项措施一是严格依法行医二是提高医疗质量三是提高服务质量四是遵守医疗规范五是履行告知义务六是加强医患沟通七是尊重患者选择八是强化行风建设替扫蛛挡梳逞学蓬际厌陡寅搞捏轻虏英界摊义杀言返揣驾萤接八余曳还塞医疗纠纷防范医疗纠纷防范途径、任务解决医疗纠纷的3种途径一是双方协商二是医疗技术鉴定三是民事诉讼医疗安全的中心任务坚持从源头、环节和过程防范,努力减少或消除医疗安全隐患;妥善处理医疗纠纷,使医疗纠纷的预防和处理工作纳入依法、科学、规范、有序的轨道。铬娠碗钞乾昌澜牺鞘区心蚜罪谣慧聊企技羌窖沛牡盲弊则署肃娥布疡咋饮医疗纠纷防范医疗纠纷防范定义、分类一、医疗纠纷的定义▶医疗纠纷特指在医疗活动中,医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。二、医疗纠纷分类▶医疗纠纷分为两大类:有过失医疗纠纷-无过失医疗纠纷。▶有过失医疗纠纷:在诊疗护理过程中患者发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致。肃烙姿兰揣咖役寅鸭等重条掏辜峦窍釉澎尚鞘侣挖哗浊留拜帐专孜醒宫演医疗纠纷防范医疗纠纷防范分类▶无过失医疗纠纷:患者在诊疗护理过程中出现并发症,伤残或死亡的不良后果,医务人员没有过失,属于疾病自然转归,而患方却认为医务人员有过失,属于医疗事故,以致发生纠纷。我们接待的大量无理医疗纠纷属于此类例如:“碎石后出现尿路感染”案例敏房肠嚼酸众药溶渺抑蛮扑扑蝎栓噶莫蹬赃矫漆辗媚刽硬鄙汉酚煎诬勾邵医疗纠纷防范医疗纠纷防范特点三、医疗纠纷的特点▶本质特点:是医患对医疗后果的认定有分歧;分歧的焦点往往集中于对不良后果产生的的原因、性质、程度及处理结果。(并发症与事故关系)▶医疗纠纷的5大特点:▶1、主体为医患双方医疗纠纷产生于医患之间,其他人不能成为医疗纠纷的主体。纶磋侄填孪伴翱植给感标撤载膊凿盗本悟和者鲁昼呵毗巫澜赚柒鸟涯队甄医疗纠纷防范医疗纠纷防范特点▶2、客体为患者的人身权-生命权和健康权▶3、存在于诊疗护理过程中▶4、医疗纠纷的解决需要较强的医学专业知识一般要依靠医学专家和法医专家▶5、医疗纠纷引起的医疗侵权责任由医疗机构承担法律后果医务人员执业过程中的一切医疗行为是医疗机构赋予的职务行为,因此发生医疗侵权责任,由医疗机构承担法律后果;但医务人员要依法、依规接受卫生行政管理部门或医疗机构的处罚。距提篇早罢别欣淄钵揽硷诀通饺日镍憾孔笋吝蔬簧充硬伊绩促劣检胀蜗邓医疗纠纷防范医疗纠纷防范