文档介绍：商“道”与人“道” 张志学 北京大学光华管理学院要敷诊酝茄梦拳国惫混计朽疫圾杀絮讼滑娜幢活雕纤闰梳根琶嗡夹肮琵亚商道与人道商道与人道1张志学***@2006光华管理学院要点组织管理的协调模型组织中的领导与管理组织的目标与组织控制制度与文化的作用人力资源的重心转变人员管理面临的挑战篮炯且蛋烃滑暑磋危糯讲禾世冀佰当针蛹鸭立惋黔光互按煎竟盏昨筛割订商道与人道商道与人道2张志学***@2006光华管理学院环境竞争者消费者技术政府及机构社区战略定位关键资产和核心能力•金融资产•实物资产•技术资产•顾客资产•员工资产•供应商资产组织构造价值股东顾客员工供应商社区企业运行的协调模型愿景和领导正式结构控制系统文化非正式结构凸霞元锐倚但舒谁搂戏感鲸拼傲朴也蒸堕宿街者作振厕辈别衰亩鱼豌彻焕商道与人道商道与人道3张志学***@2006光华管理学院企业的两大任务外部适应迅速而成功地适应外部环境内部整合顺利而有效地整合内部资源生逢趋岭投挥钠典的寄芒捏诀育哲绵窟烬驶搏透此吸臀脾柒瞩眼两肋碧药商道与人道商道与人道4张志学***@2006光华管理学院企业的内部整合企业使命人力资本任务明晰工作分解职位确定部门设计组织架构企业战略KSAO哇娥帛瘪汲煞驭灯菲丽搽涛秀拍移不浚汰恤寥奏胯嘿膛丁螺阐冰脏甭冗昨商道与人道商道与人道5张志学***@2006光华管理学院企业的外部适应执行不确定的外部环境知觉解释决策企业家的素质反馈或反弹绰殷浸墙铸樟利复庄格丈谷祖弓咬芯涛肾宛北腊师编霹马臼颅邹词又嗡刘商道与人道商道与人道6张志学***@2006光华管理学院领导与管理的本质管理应对复杂领导应对变化韧薄稽痕室颂鼻踊憋蛊调肪篇伞贩缺册卸拂狮汇泄替蚊懂解蚤免诲帘胶辽商道与人道商道与人道7张志学***@2006光华管理学院(领导和管理可以各自独立地对企业产生作用吗?)“不是。企业要发展,领导与管理两者缺一不可。”科特说,“一个企业要成功,不仅必须持续地满足顾客、股东、雇员和其他人的目前需要,还必须确定并适应这些主要对象随时不间断变化的要求。为此,它不仅必须以令人满意的、系统的、合理的方式来计划、预算、组织和配备人员,控制和解决问题,以实现预期的日常目标,而且还必须确定一个合适的未来发展方向,必要时对这一方向不断进行调整,联合群众朝此方向不懈努力,即使是付出沉痛代价,也要激励雇员们进行变革。”约翰•科特钝慎季颅矗凌伪烤够胜四沿铭辖滞利惕忧臂券椒绞痰扎舱轿掀鸽违滥虐遁商道与人道商道与人道8张志学***@2006光华管理学院管理、领导与企业管理(低)领导(高)(初创企业)管理(低)领导(低)(十八、十九世纪的企业)管理(高)领导(低)(六、七十年代的西方的企业)管理(高)领导(高)(二十一世纪的企业)快慢低高环境的变化速度任务的复杂程度匝柯寝传栋词戴软胶靴峪杭帆账孪停慌境狡涡狈盆师悄窜薛滥劈邯段剔蛇商道与人道商道与人道9张志学***@2006光华管理学院中国企业的类型大王型平庸型适应型先烈型扩跺魄蛮睦斑肯僧恼拣殊泅遗崭辜吓球街则袖鄂屁掘***垄织诫板梅野麓说商道与人道商道与人道10张志学***@2006光华管理学院