文档介绍：第二章管理基础知识
§ 管理的定义和性质
§ 主要管理科学家的论点
§ 管理的组织
管理信息系统
管理的定义和性质
关于管理的两种定义
管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。——亨利•法约尔
管理是通过其他人完成事情
管理信息系统
关于管理的定义:
管理就是应用一切思想、理论和方法去合理地组织资源(包括人、财、物、设备、技术和信息等)达到某种目的的过程。
管理信息系统
关于管理性质的讨论:
管理是艺术还是科学
管理既是艺术又是科学。管理科学理论的应用说明管理已由艺术为主的阶段发展到以科学为主的阶段
管理问题是定性还是定量
管理既要追求科学的定量分析又要重视基于经验的定性分析。
管理是否是一门独立的科学
1999年我国已经将管理学作为一个科学门类,这意味着
理、工、农、医、文、法、管都是平行的科学。
管理信息系统
主要管理科学家的论点
泰勒
法约尔
迈约
康托纳维奇
哈默
管理信息系统
主要管理科学家的论点:
泰勒
(科学管理学派)——将科学引入管理领域
法约尔(现代经营管理理论的创始人)——
提出了对管理人员的品质要求和14条管理原则
迈约(行为科学学派)——霍桑实验,强调人
的积极性
康托纳维奇(数学管理学派)——管理的问题
主要是计算问题。
管理信息系统
哈默——提出了较完整的BPR(企业过程再工程)的概念.
BPR的几个关键点:
:使顾客满意,企业战略发展
: 改变企业过程
: 以IT的应用和人员组织的调整为方法
: 企业性能的巨大提高
主要管理科学家的论点:
管理信息系统
管理的组织
管理组织和信息技术相互影响又相互支持
结构
人
技术
任务
组织
组织模型
管理信息系统
管理的组织
(1) U 型组织即直线职能制组织结构,它是一种内部一元化领导的组织形式。
纯直线制的形式
车间主任
工长2
工长1
工长3
工人3
工人1
工人2
工人3
工人1
工人2
工人3
工人2
工人1
管理信息系统
直线职能制组织。
管理的组织
厂长
会计
市场
生产
人事
车间n
车间2
车间1
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