文档介绍：要摘基于多智能体的协同办公投诉处理系统出全新的、高效的工作流程。在投诉处理系统的网络设计方面,本文将理系统的多智能体模型,讲解了投诉处理系统的组织结构及智能体内部随着信息化的发展,电子政务的发展也越来越快。以电子政务为核心的政府信息化是推进我国国民经济信息化的关键,是一项系统工程,是国家信息化建设的重要领域。本文首先对电子政务做出综述,并以多智能体和协同办公理论为基础,利用砺邸⒐叵凳菘饧际鹾蚃技术,完成了基于多智能体的协同办公投诉处理系统的设计工作。经过多次实地调研,作者利用砺鄱栽械囊滴窳鞒探辛酥刈椋杓整个网络分为办公室内网、省政府外网和互联网三个层次,并成功地解决了网络的安全问题。本文重点分析、设计并实现了投诉处结构,其中对多智能体模型的规则库、数据库、控制模块、通信协议等作了详细阐述。根据该系统的具体情况,本文利用技术设计出三层软件体系结构,确保数据传递的安全通畅。关键词:电子政务,多智能体,端叽硐低东北大学硕士学位论文
知识水坝为您整理
狝东北大学硕士学位论文,猤瓸猘瑃猲,—,瓻琲.,琫..,猘,珻瓻琲瓵,瑃,,..琌,,琩琧篹.Ⅱ.
知识水坝为您整理
学位论文作者签名:捌学位论文版权使用授权书独创性声明本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外,不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。期:≯.本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定:即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。缱髡吆偷际ν馔辖涣鳎朐谙路角┟环裨蚴游2同意。学位论文作者签名:导师签名:签字日期:日
第一章绪论背景介绍前产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节,为了完成用信息技术改造和提升传统产业的任务,政府部门的信息化管理水平必须有更大总的来说,世界主要信息技术大国,电子政务的发展十分迅速,政大、英国、爱尔兰、以色列、新加坡、德国、新本、新西兰等,中国处由此可见,建设电子政府,实行电子政务信息资源的共建与共享,是进入信息社会发展的必然要求,是我国发展战略中的一项重大举措,也是我国加入牍式庸斓男枰!T谝欢ㄒ庖迳纤担忧康缱诱随着全球政治经济一体化的日益明显,以电子政务为代表的政府管理服务职能的电子化、自动化、无纸化正在一些国家尤其是发达国家中快速发展。在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域中,“电子政务”被列为第一位,因此可以说政府信息化是社会信息化的先导,电子政务是信息化社会发展的必然。在我国,信息化建设也成为当的飞跃,实施电子政务势在必行⋯【。府管理和信息服务已经初步实现了电子化大大提高。比如,美国于年通过《文书工作消失法》,要求美国政府在昴谑迪治拗桨旃ǎ0钫泄ぷ骱头窠孕畔⑼缥; 英国于年峦ü兜缱油ㄑ斗ò浮罚5缱诱竦氖凳┥ǔ习而我国的电子政务才刚刚起步,数据库的数量不多,联机的电子信息服务还处于初级阶段,政府可公开向公众提供的信息资源还很不充分,政府信息化水平与主要信息技术国家的差距很大,根据互联网实验室发布的《电子政务研究报告》表明,我国电子政务在线服务率仅为%,政务信息化建设成熟度排名靠前的依次为:美。务信息资源的共建与共享,是我国政府信息化建设的“核心”。如何加强我国电子政务信息资源的共建与共享,已经成为当今理论界和实践部门普遍关注的新课题俊东北大学硕士学位论文
课题来源所作的工作论文的结构理系统设计任务,与沈阳市捷迅公司的工作人员一起工作。该项目是省作模块的细化工作。而且在此期间,本人还查阅了大量关于电子政务、在需求分析阶段,本人曾经和同事一起多次到省纠风办和省政府进行实地调研,并对省政府现有的一些管理信息系统进行了考察。经过不的最终设计目标,否则得到的结论将是不成熟的。办、省直属部门和市纠风办看成是三种不同的智能体,它们既相互协作,本人参加了省纠正行业不正之风办公室虺剖【婪绨的投诉处社会公众信息服务管理系统的一个重要组成部分,要求从投诉到案件办理结束都实现信息化无纸办公,并对原有的工作流程实行改造在项目中,本人负责投诉处理系统的需求分析、总体设计以及各工多智能体、约跋喙丶扑慊际醯墓谕馕南缀褪榧断努力,我们逐渐了解了纠风办内部的具体人员分工和工作流程,明确了其中不合理的地方,并掌握了用户的设计要求。最后完成了需求分析的撰写工作。特别地,我认为,开发人员应该协助用户一同确定系统在总体设计阶段,本人根据多次调研后得到的成果,独立完成了投诉处理系统的总体流程图、