文档介绍：创业创业策划书策划书
姓名:张春峰
学号:200810804040
班级:广告营销选修三班
年级及专业:08 软件工程
网店创业计划书
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别
是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和
对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近
些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏
心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们
在相互交流时更含蓄,更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网
站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费
为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青
鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
. 提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场
的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到
千家万户。为人类创造最佳生活环境
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜
盒网)。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名
度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大
学西校区作为试点市场,该区市场容量在 3000 人以上,较有代表
性,试点时间为一个半月。当模式成功后, 以 ASP 的形式在分站
推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向 650 万在
校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站
除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的
目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中
国地质大学为例,各类在校生近 2 万人,则投入 8 校共有近 20 万
的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有 650 万左右,
这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将
成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问
卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出
问卷 50 份,收回 37 份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从
一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍
产生购买行为
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购
买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及
朋友生日前后
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价
位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购 1 支(你是我的
唯一),3 支(我爱你),19 支(爱情路上久久长久) ,21 支(最爱)
等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾
向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比
较苛刻,如不允许有打蔫现象等
四、经营策略
品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人
员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设
计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给
客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满
足不同层次消费者的需求
促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息
流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好
的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,
就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务
方面,由客户服务部负责采取以下几种方式
2 打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务,并在客户重大节
日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中