文档介绍：管理咨询产业
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咨询产业发展
点子公司
管理咨询公司
市场调查公司
营销顾问公司
公关策划公司
90年代初,何阳的点子
王力的公关策划
目前中国以咨询业注册的公司已达8万多家。
咨询业第一次兴起
公关、策划的盛行带来了中国咨询业的第一次高潮。
王力与王志纲公关、策划
何阳
“点子”
小聪明成份太多,可靠性不大,应急救得了一时,救不了一生。
全程策划,全面导入的运作模式,王力的专著《恩波智业———敢对商人说我》,第一次把咨询业以“智业”命名,将咨询业在国人心目中的地位和档次提高到一个前所未有的高度。是中国咨询业步入专业化时代的一个里程碑。
咨询业第一次兴起
是灵感式的,而不是量化的,规范化的。
个人英雄主义、以一人之声誉、名望,盖天下之大事,名人兴则兴,名人衰则衰。
放眼国际咨询业历史,这种以个人灵感见长的做法终难长久,个人的力量毕竟在时间上、能量上都是有限的。
国际咨询业高度的专业、规范、科学、理性、程式化。
中国咨询业那种个人化倾向,那种不重视量化分析和以科学系统的理论为指导的做法,已难与中国市场经济发展的速度规模相适应。
小结
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咨询业第二次
兴起
经过第一次浪潮的洗礼,同时国际知名咨询公司的长驱直入,引发了中国咨询业第二次浪潮。
与第一次浪潮的哪种盲目、小打小闹不同,今天,咨询业的门槛已大为提高,更充满理性。
咨询业已经是一个专业、规范、高学历、高文化的领域,是一个与知识经济相融合的一个未来极富挑战的领域。
管理咨询开始起步,虽步履维艰,但充满希望。
在国际知名咨询公司纷纷进驻中国之际,中国的咨询业面临极大挑战,但也充满机会。
咨询业
问题与优势
1、缺乏对咨询业专业技术规范化研究,导致中国咨询业行业混乱、幼稚、水准参差不齐。
2、缺乏学术理论研究。缺乏系统引进、翻译国外优秀咨询业学术理论成果;未开设咨询业专业课程,专业陌生、人才缺乏。
3、优秀人才匮乏,制约行业发展。
4、市场机制不规范。咨询不花钱,仍在一些企业意识中存在。大大挫伤了咨询行业良性循环机制。
5、缺少行业带头人,互相攻击、拆台、窝里斗。
6、咨询业自身起点低、素质差,对国内需解决的热门问题,咨询业显得束手无策,表现不佳,难以显示应有的学术价值和令人信服的科学成果。
问题
咨询业
问题与优势
优势
1、咨询业在中国刚刚起步,开发余地、施展空间及潜力都十分巨大。 2、知识经济的步伐,以迅雷不及掩耳之势影响着中国。咨询业遇上了好年头。
3、中国经济已步入深水区,凭过去那种感性的经验式的判断,已完全不能解决目前经济领域中出现的各种复杂问题。需要依靠咨询业进行决策分析、系统运筹、投资效益诸多工作。
4、顺应与经济形势相适应的发展格局,民间、民营性质的咨询业机构,与分秋色,各自拥有自己的广阔市场。
5、加强学术交流,允许国外咨询业逐步进入中国,以推动中国咨询业从低起点、小规模、半专业化走向高起点、大规模、专业化发展方向。
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管理咨询
定义
企业管理咨询是一种以智力形式,客观、公正、独立地为企业提供服务的新兴行业。管理咨询是由管理咨询专家运用各种相关科学理论、方法和大量实践经验,对企业的管理现状和发展趋势进行全面、深入的系统分析,找出制约企业生存和发展的各种问题,提出改进和解决问题的思想和方法,并指导企业通过方案实施和内部变革,达到提高企业管理水平、整体素质和经济效益的目的。
咨询的内容和范围各有侧重,大体上有以下几个方面:企业发展战略研究、新产品开发、市场营销体系、人力资源、生产管理、财务管理和建立MRPII/ERP系统等。
管理咨询
管理咨询业出现于美国,后移植到西欧、日本。
在20世纪40年代以前,管理咨询服务的领域主要限于生产现场的改造、作业研究、生产技术的合理化建议和会计业务等。
二战以后,随着运筹学、系统工程在管理上的应用,咨询服务的领域也逐步扩大,出现了经营战略、中、长期计划、经营决策、组织设置等综合性咨询。咨询诊断的技术与方法也有了相应的革新,广泛应用了新的数量管理技术、电子计算机、价值工程和心理学等现代管理手段。
近一、二十年以来科学技术和社会经济的飞速发展,促进咨询业无论在数量上还是在规模上都出现了新的飞跃,咨询业成为全球成长最快的行业之一。
历史
管理咨询
层次
战略咨询
流程咨询
IT咨询
变革咨询
最高层次,最复杂。制订总体战略和各职能战略(营销、人力资源),制订战略规则,确定阶段性策略。
管理整合,建立或重新构建整套管理体系,包括组织机构设计、管理制度与政策设计、制订及修订、流程设计与重构。
咨询顾问精通管理及系统,作为企