营销十种行为让客户马上爱上你.ppt

文档介绍：十种行为让客户爱上你!面对客户时我如何才能打动他们?他们愿意购买我们的产品?客户对我的话感兴趣?您是否经常去想这些问题呢一、以真诚打动客户舍身处地为客户着想眼前利益?长远的收获?是真诚,舍身处地为客户着想的真诚,是只有真诚的人才能赢得信任。其实发现很多的寿险营销人员他们取得成功并不是因为他们的技术如何高超,他们取得成功的理由很简单,那就是舍身处地为客户着想:从客户的实际需求出发,从客户的经济能力出发。真诚作为一名寿险营销人员我们在这行业生存之本是什么呢?作为一名寿险营销人员只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品,不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。曾有业务员为了提升自己的业绩,劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交,每年需要交5000元的投资型保险,第二年客户即陷入交费的困境,只能选择退保,但退保金又微乎其微。从此这位客户对保险就持有一种偏激态度,逢人就说保险公司如何地骗钱。我们的寿险营销人员切记,不要为眼前的利益放弃了长远的收获,能够为你的道德良心作证的,是你的行为,而非你所说的话二、给客户一个购买的理由客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品业务人员把产品的优点与客户的需求相结合客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品,所以在购买之前,他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处。业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈,一味突出产品的优点,而应该把产品的优点与客户的需求相结合。相结合三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品“你不是一个人在战斗”人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品,他们是如何看待这款产品的,会使客户信心大增,增强他的购买欲。从众心理四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费一般设计保费为客户年收入的10%为宜向客户解释设计的依据