文档介绍：莄羁蒃蝿肆薈蒄莂莈目录蒀聿蚅一、基本概况…………………………………………………………………………4薄螂芁1、争创优势………………………………………………………………………5羈袇袀2、完善施工设计…………………………………………………………………6蚄膃螈3、管理特点………………………………………………………………………6蚀蚆蒆4、组织架构图……………………………………………………………………7螄蚄节5、拟派主要管理人员……………………………………………………………7肈虿羈二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案……………………………………8袃螁***(一)整体设想………………………………………………………………………………………8袀蒈膆1、弘扬一种全新的服务管理理念……………………………………………8袃膂莃2、实现两个双赢的管理目标…………………………………………………8薂***莁3、依据三项管理原则实现三大保证…………………………………………9羃薃薇4、突出四个管理服务重点…………………………………………………10羀羆袇5、创造企业管理服务五大特色……………………………………………10肃羄膁(二)策划………………………………………………………………………11螂罿葿1、管理方式…………………………………………………………………11膃肁肆2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理…………………………13腿螈莃(1)、景区物业服务中心组织机构图……………………………………13芃蒁膂(2)、景区物业服务中心人员配备表……………………………………14袁薆薈(3)、拟配备本项目的设备清单…………………………………………15薇袂蒅(4)、培训与管理…………………………………………………………16荿蕿膃(5)、人员管理……………………………………………………………18蚇芃芃(三)分项管理方案…………………………………………………………21肁莈羀1、安全防范管理方案……………………………………………………21螇蚄腿2、消防管理方案…………………………………………………………24蕿肇袄3、清洁方案………………………………………………………………26袆袁肁4、亭廊、设施设备管理方案……………………………………………30芁袆肈5、河、渠、池塘管理方案………………………………………………37羆节薈6、财务管理方案…………………………………………………………39蒅蚅蚄7、质量管理方案…………………………………………………………40螂荿腿8、人力资源管理方案……………………………………………………40膆蒄蒈9、景区文化建设…………………………………………………………41袂螀肅10、档案建立与管理………………………………………………………42薄膂莂11、物业管理各项指标承诺及措施………………………………………43羂袆芁12、增收节支措施…………………………………………………………45芆羁蚆三、相关制度………………………………………………………………………47羂莇蒄亲水区安全管理规定…………………………………………………………47螄羄膂烧烤区管理制度………………………………………………………………49肂螈肈物业公司管理制度……………………………………………………………52蒆螃罿秩序维护员管理制度…………………………………………………………59膁腿袃保洁工作方案…………………………………………………………………61羄薂袂保洁管理制度…………………………………………………………………66芁薀肀值班组长交接班制度………………………………………………………69蚆薅肇保洁组长岗位职责…………………………………………………………70莁蚇莃保洁员岗位职责……………………………………………………………70莈莄蚃道路保洁管理制度…………………………………………………………71蒁肈膁保洁人员管理制度…………………………………………………………71袅肃芅绿化保养制度…………………………………………………………………72薁葿肆绿化养护工工作职责…………………………………………………………72薇袁莃市政养护管理制度……………………………………………………………73薁衿羈河道保洁管理制度……………………………………………………………73羅袄薈物业维修工作方案……………………………………………………………74蚁羆蒆四、管理工具表单附录………………………………………………………………79蚇蚃膃附表1:秩序维护队日报表……………………………………………………79螁莇羀附表2:夜班查岗记录…………………………………………………………80膅蒂蚆附表3:秩序维护队会议记录………………………………………………