文档介绍：电话联系客户的最佳时间表1)以周为标准星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。(2)以一天为标准早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12::00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。下午3:00~6:00,努力地打电话吧,,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.(3):切勿在月初和月末,最好是月中才接触。:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。:避免在周末时候。:上午10:30后到下午3:00为止。:避开在开市后,最好在收市后。:早上10:00前或下午4:00后。:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。:早上或中午前。:下午1:00到3::避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4::清早或收工的时候。:早上10:00前或下午4:00后。:下午4:00后,放学时。:避免周末或周一,最好是下午2:00到3::最好在晚上8:00到9:00。:最好在早上10:00到11::最好在下午3:00以后。.:最好在下午1:00到3:00。电话营销人员的声音与情绪管理电话营销的声音国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、用语7%;在电话沟通中,声音82%、用语18%。由此可见,声音在人际沟通中,尤其是在电话交流里,起着十分重要的作用。对在呼叫中心工作的电话订货员来说,把握好声音技巧十分关键,它可以使你与客户之间的空间距离缩短许多。说话太正统,显得机械呆板;说话太随便,又仿佛没有诚意;声音太大,会让对方感到刺耳;声音太小,又使对方听不清楚。那么,电话订货员如何管理好自己的声音,运用声音带给客户良好印象,从而提高电话订货成功率、确保客户服务质量?那么如何把自己的声音练习的更加标