文档介绍：我院自6月3日至8日组织了相关科室负责人到威远、内江、冕宁、越西等地二甲医院考察学习,历时5天。威远、内江地处四川盆地,经济发达,交通便利,人口众多,文化底蕴深厚,为其医院的发展提供了极其优越的条件。冕宁、越西同属凉山少数民族地区,民族风俗浓厚,人口稀少,交通欠发达,经济基础薄弱。但冕宁地处安宁河流域,亦称得上得天独厚;越西自古雄关险阻、历史悠久、人民勤奋、开拓进取。上述四县在医院现代化建设与管理中均取得了长足的发展,先后达到国家二级甲等医院的标准及规模,部分医院再接再厉,正着手创建三乙。通过5天的参观学习,我了解到外面医院创级达标的过程,他们的工作态度、服务理念、人文精神、人才培养、管理能力、远景规划等给我留下了深刻的印象。譬如越西,我们都于1998年取得国家二级乙等医院资格认证。但是经历了14四年的发展,我们的差距越来越大。相比之下,我们基本上停滞不前。他们之所以取得了那么多的成绩,得益于国家政策,得益于近、中期与长远规划的合理布局,得益于科学的管理,得益于创级达标过程中的不断探索和实践。我科在创建二甲的过程中尚存在诸多问题与困难,具体如下:认识有待进一步提高。创建二甲不仅是、服务能力、综合实力高低的表现。为认真贯彻“以病人为中心”,实现医院科学化、标准化、规范化、制度化管理,更好地为人民服务,我们必须创建二甲。同时通过创建活动,可以发现过去存在的问题并及时修正,通过创建活动我们有可能涉及新的领域,而这些领域可能成为我们开拓创新的动力和源泉。通过创建活动,可以把我们锻炼成一支服务态度好、服务质量好、专业技术强的精干队伍。对2011版医院等级评审标准不熟悉。此标准包括基础医疗质量管理、环节管理、终末质量控制指标、安全管理。还涉及院感、药事、医疗垃圾、污水处理等诸多方面。我科将安排学习、逐条领会,力争做到条分缕析、一一分解、分步落实。相关制度、考核细则不健全。特别是环节管理方面部分核心制度落实情况较差。无科室感染管理、药事管理小组,无病房诊疗小组,无相应的规章制度。科室内考核细则不具体,缺乏可操作性。我科将尽快完善。未进行病种分类和登记,尤其是体现技术性、代表我科诊疗水平的病种如:冠心病、心肌梗死、脑梗死、支气管哮喘急性发作、消化道大出血、肝硬化、心律失常的诊治、心衰的诊治、儿科重症肺炎的诊治等。未进行系统分类统计。我科将认真总结。部分工作无文字记录。这些工作都是我们日常做了的,但缺乏相关制度、工作流程,也没有做任何记录。比如:病历质量评分、科室奖惩记录、科室会议。无教学、带教、科研计划,无相关制度、文字记录。我科今后将常态化,培养浓厚的学习氛围。认真做好上述工作,使自己有一个较大的提高,同时关注年轻医